本报首席记者 马哲

“小唐，你们今天又来啦！”“阿姨，您这两天身体怎么样？”5月28日，在银川市金凤区华雁湖畔小区广场，花样年华社区网格员唐李莹和乘凉的老人们拉着家常，时不时在随身携带的日志上将收集到的社情民意记录下来。

今年以来，花样年华社区在长城中路街道下发的网格日志基础上，进一步细化出“七色网格台账”，用7种不同的颜色将网格员收集到的民情信息进行醒目标识，是否独居老人，是否享受救助，是否对物业满意等信息一目了然。通过“七色网格台账”，社区能在第一时间关注到不同人群需求，根据人群分类施策，精准细化服务，提升服务效能。

“张阿姨，打您电话一直没人接，我实在放心不下，赶紧来家里看看。”

“小郭，我没事，就是上了趟街，手机没电了，又让你跑了一趟。”

“阿姨，您需要买东西给我说一声，我陪您去。您岁数大了，一个人上街我不放心。”

“小郭，你们工作也忙，总麻烦你们，我过意不去。”

居住在怡居雅苑小区的老人张玉梅是社区“七色网格台账”里的橙色关注人群，也就是独居老人。网格员每周会对像张玉梅这样被标注为橙色的关注对象进行一次走访。通过显而易见的颜色区别，实现对社区重点人员的精准管控和针对性服务，构建起无死角、全覆盖、高精准的网格化治理新模式。

“把社区住户基础台账管理工作做好、做实、做细是一项累在一时，却能长期受益的工作。”花样年华社区党委书记栗学玲表示，社区针对不同服务群体，一户一档建好“七色网格台账”，为社区精准施策提供强有力的数据支撑。同时，将依托“小日志”绘制好“七彩民情图”。

近年来，花样年华社区通过探索基层治理的新方法、新路径，打好网格精细管理+基层治理服务“组合拳”，进一步提升了“日志+民情+服务=N效能”，让社区居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。