本报讯 （通讯员 丁芳） “不用福建宁夏两地来回跑就能迁移户口，真是太方便了。”近日，林先生在吴忠市利通区公安分局户政窗口办理孩子的户口迁移事项，户籍民警向其介绍了户口迁移“跨省通办”业务，并积极与福建户籍民警对接，快速为林先生办理了户口迁移手续。这是利通区公安分局创新户政服务的缩影，该局通过数据共享、流程再造、“绿色通道”等举措，全力打造有速度、有温度的户政服务新模式。

利通区公安分局积极推进公安户籍网上办、自助办和窗口服务一体化服务模式，在窗口服务中扩展网上服务、自助服务、远程服务等渠道，着力提升服务群众便捷度。推出“新生儿出生一件事”“公民婚育一件事”“军人退役一件事”“公民身后一件事”“教育入学一件事”“退休一件事”，使群众办事便捷度大幅提升。创新“我陪群众走流程”服务，陪同办事企业群众体验“一件事”咨询、现场叫号、一次性告知、填写表单、提交材料、服务评价、回访评价等全流程服务。首次申领居民身份证“就近办”，户籍业务、居民身份证跨省通办、全区通办、全程网办。

5月28日下午，户政窗口接待了两名急需办理居民身份证的高考生。户籍民警立即启动“绿色通道”，仅用5分钟就完成了身份证办理。该窗口本着“特事特办、急事急办”的原则，第一时间为身份证丢失、损坏或换领的考生加急办证。今年以来，已为各类考生紧急受理身份证业务105件。

该局通过营造“舒适、便捷、高效”的户政服务窗口，最大限度地为群众提供舒适化服务环境，并组织集中培训，全面提升户籍窗口民警辅警的业务水平和服务能力。与此同时，实行警务公开制度，将服务内容、办理程序、申报材料、承诺时限等公开，全面接受社会监督，提供24小时咨询预约服务，持续打造“星级服务窗口”。