本报记者 丁丁
诈骗分子假冒“抖音客服”，谎称为用户取消所谓“抖音会员”“百万保障”“直播会员”等子虚乌有的扣费服务，继而诱导用户下载手机第三方软件，进行屏幕共享、远程控制窃取手机账户内钱财。日前，银川市公安局反诈中心发布预警：不要轻信所谓“客服”来电，不要点击不明链接、不要下载不明软件。
5月27日，银川市居民杨某接到一个百万医疗保险工作人员的电话，声称杨某开通了保险服务，需要每月扣费，询问杨某是否要关闭自动扣费，一番忽悠后，对方让杨某下载聊天软件和视频会议软件进行屏幕共享，杨某按照对方要求操作后被骗39082元。
5月24日，银川市金凤区一居民接到陌生来电，对方自称是抖音客服，称被害人在抖音上注册了视频号，现免费期已到每月需扣费800元，询问被害人是否关闭。被害人为关闭视频号遂按照对方提示进行操作，通过对方发来的链接进入视频会议软件共享屏幕并同意对方操控手机后，被害人手机黑屏2至3小时，手机恢复功能后发现银行账户扣款602844元。
5月25日，家住灵武的居民韩某接到冒充抖音客服的电话，称其前不久开通了抖音会员，如果不关闭马上就要扣钱。韩某说自己没有开通会员，随后根据对方指引进行操作，并通过某屏幕共享软件进行扫码支付，先后转账106346元。
警方提醒，抖音订阅会员到期未续费会自动取消、抖音百万保障客服是完全免费的，不需要任何的验证资金和转账。冒充客服来电以到期扣费影响征信为由要求打开屏幕共享或向陌生账户转账都是诈骗，群众一旦遇到这种情况请及时向公安机关求助。
