本报记者 李毓琛

“你的手伤得不轻啊，你等着我去拿药箱。”近日，一名男子来到银川市公安局车辆管理所德胜业务大厅导办台前，工作人员王文彬看到其手指受伤血流不止，立即找来急救药箱，用碘伏为其消毒、仔细包扎伤口。“你这个伤口可不小，还是要去医院处理一下，别大意了。”男子离开前，王文彬再三提醒他要到医院进行消毒处理。

在银川市公安局车辆管理所，不仅有高效严谨的业务办理，更有真诚的关怀与暖心的服务。

近日，王师傅在银川市公安局车辆管理所金凤业务大厅办理了电动三轮摩托车入户手续后，正准备载着老伴和4岁的孙子回家，还没出院子大门，电动三轮摩托车突然没电了。烈日当头，王师傅站在院子里一时不知所措。“大爷，你这是遇上啥难事了？”这一幕恰好被民警赵芳看到，她立即上前询问情况。“刚办了入户，车没出大门就没电了，这可咋回去呢？”得知王师傅遇上的闹心事，赵芳立刻回应：“您别着急，我帮您想办法。”赵芳迅速联系物业公司人员，帮王师傅找到可以为电动车充电的地方。

“真是太感谢了！赵主任不仅办事效率高，还这么热心肠。”事后，王师傅专门送来一封感谢信。

当日，金凤业务大厅工作人员陈烨办理完业务，突然发现柜台上有一个被遗落的钱包。她打开后发现，里面装有现金若干、身份证、银行卡等。“这些证件丢了失主肯定很着急。”陈烨立即对证件信息进行多方查询，最终成功联系上失主王女士。当王女士赶到金凤业务大厅，拿到失而复得的钱包时连声道谢。

一件件看似平凡的小事，正是银川市公安局车辆管理所持续深化“放管服”改革，提升服务软实力的缩影。近年来，银川市公安局车辆管理所始终以群众需要为风向标，把全心全意为人民服务内化于心、外化于行，从细微事情做起，切实为群众排忧解难。