本报讯 （通讯员 梁茜） 近日，泾源县人民法院以“快调快结、便民惠企”的原则，成功调解37起供热合同纠纷案件，仅用3天时间高效化解矛盾，为企业纾困解难，实现法律效果与社会效果双赢。

原告某供热有限责任公司因部分采暖住户未缴纳2017年10月至2025年4月的供暖费，严重影响企业正常运转，经多次催缴无果后将37名住户诉至法院。

“暖气不热，还成了被告，供热公司倒还有理了。”业主王某认为自己的合法权益未得到保障。

“老房子长期不住人，还得缴暖气费，我就听听你们法院怎么判。”听到被起诉的消息，业主马某气不打一处来。

考虑到供热问题涉及民生，且关系到供热企业的正常经营，办案法官决定采取集中调解的方式化解纠纷。在组织双方进行多轮协商的过程中，一方面明确指出供暖公司在供暖服务中应承担的责任和义务，强调企业要确保供暖温度达标、供暖时间稳定，及时处理居民反映的问题；另一方面耐心听取居民们的诉求，通过摆事实、讲道理、释法律，全力维护居民合法权益，逐渐缩小双方分歧。最终经过多轮调解，37件案件中有17件案件当场全部履行，20件案件达成和解分期履行协议，当场履行标的15.6万元。

泾源县法院精准适用先行调解程序，简化流程、缩短周期，从立案到调解成功仅用3天，大幅降低企业诉讼时间成本。同时，将督促当场履行作为调解成功的目标，积极引导具备履行能力的当事人及时支付供暖费，既确保民生公共服务企业资金回笼，又为住户纾解了短期压力。