本报通讯员 杜鹏 马登原

一直以来，宁东能源化工基地税务局全力打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的“税润宁东”服务品牌，多措并举提高税收征管服务质效。

部门联动设专区 涉税服务更高效

在宁东基地政务大厅，税务部门联合多家单位推动不动产确权登记事项整合“一件事套餐”。“我们联合不动产登记部门同步受理税费申报缴纳，推动不动产确权登记事项实现‘全程网办’，大大提升了产权交易相关事项办理质效。”办税大厅负责人马玉涛介绍。

通过推行“税务+不动产”深度协作，纳税人可线上进行房屋交易申请、税款申报缴纳、电子完税证明打印，电子完税证明推送至不动产登记部门，实现完税凭证环节与电子权证发证环节合并，让购房者体验到房产交易“一键办理”的便利。

主动作为强服务 多位一体亮品牌

“我刚刚在个人所得税App上查到完整的缴税记录了，没想到短短两天内就帮助我处理好了这件事。”今年6月，在宁东基地工作的张先生接到办税大厅的回访电话，连连称赞。

原来，在进行2024年度个人所得税汇算期间，张先生发现自己的个税申报信息中仍留有上家公司的任职信息，导致他多缴税款近2000元，于是来到办税服务大厅，希望尽快解决问题。

“在我们的调解下，张先生原来的公司更正了申报，我们也及时为他办理了退税，既规范了企业申报行为，又维护了纳税人合法权益。”工作人员张宇翔说道。

在此次汇算清缴期间，办税服务大厅始终锚定纳税人缴费人的急难愁盼问题，逐户对申报错误自然人通过电话、短信等方式进行辅导，确保纳税人一次性修改正确不返工。

搭建平台助企业 专家团队解难题

“我们除了有可视答疑、‘苗哥说税’等多种线上培训辅导渠道，也坚持将传统‘纳税人学堂’作为兜底服务模式，确保纳税人缴费人有更多元的选择。”办税大厅相关负责人表示。

为及时响应企业诉求，宁东能源化工基地税务局办税服务大厅建立健全“为民办实事”长效机制，畅通税费服务“绿色通道”，组建专业服务团队，定期开展上门辅导。