本报通讯员 王佩琪

7月4日，某公司负责人来到贺兰县人民法院送上牌匾和感谢信，感谢该院高效化解百余件供用水纠纷，帮助企业追回供水费10万余元，全部当庭履行。

多元联动先行调解

“欠费金额、欠费时间我都认，愿意协商解决。”今年6月，面对因农田浇灌面积引发的供用水纠纷，贺兰县人民法院承办法官组织某公司负责人与农户李某进行实地测量，并联合特邀人民调解员疏导双方情绪，最终农户当场结清两年水费600余元。

“此类供水纠纷，一头连着企业的正常经营，一头系着千家万户的农耕生产。”为高效化解纠纷，贺兰县法院联动熟悉乡情民意的资深人民调解员，与承办法官形成诉前调解搭档，一边耐心向农户解读政策法规、明晰水费构成、解答心中疑虑，一边指导企业优化服务细节、完善供水管理流程、加强与农户沟通，既保证调解方案符合法律规定，又切合实际情况，推动矛盾纠纷得到实质性化解。

诉中化解不误农时

“不用到法庭，手机上就解决了，真方便！”今年春耕时节，承办法官利用“人民法院在线服务平台”架起调解桥梁，承办法官向双方当事人释明合同义务与法律责任，并针对张某提出的供水政策及费用等问题，结合证据进行耐心解答。最终，双方隔空达成调解协议，张某当场通过微信支付了水费。

一直以来，针对此类纠纷案件的特殊性，贺兰县法院利用人民法院调解平台“智慧调解”，主动将调解室“搬”到农户指尖。对于年长或不熟悉智能设备的农户，通过微信图文、短信链接等方式发送线上操作指导，并化身“云端解纷人”，“屏对屏”向当事人释法明理。截至目前，通过线上调解成功化解供水纠纷50余件，实现农时与纠纷调解两不误。

事后回访深耕田间

“按时足额缴纳水费，既是道理，也是法理。”负责调解供水纠纷的承办法官利用回访之机，结合案例，以通俗易懂的语言向村民们讲解民法典合同编的要点及诚信原则。

结案不是终点。依托“调解回访”制度，贺兰县法院法官深入田间地头，督促当事人如约履行协议，并将回访现场变为生动的“法治课堂”，积极向农户开展以案释法12次，引导60余户农户主动缴纳水费，以“办理一案、普法一方、教育一片”的田埂普法，从源头上预防同类纠纷的再次发生，将司法服务延伸至“最后一公里”。