本报讯 （记者 马妮娜 通讯员 纳晶） “同志，需要帮助吗？”7月3日11时，一名手持盲杖的老人在银川监狱大门附近不断徘徊，且神色焦虑。监狱值班警察注意到了这名特殊的来访者。经询问得知，老人因患有白化病，视力严重受损，此次是第一次来监狱会见儿子，却找不到会见中心。

“您别着急，我们带您过去。”民警一边与会见中心联系，一边小心翼翼地搀扶老人避开施工区域。然而，当老人满怀期待地提出会见申请时，系统却显示“查无此人”。原来，老人的儿子正在入监教育中心接受教育，信息尚未录入系统。

看到老人瞬间黯淡的神情，会见中心民警毫不犹豫：“请放心，我们帮您想办法。”狱政科、入监教育中心多方联动，紧急启动身份核实、状态确认和授权录入程序……一条人性化执法的“绿色通道”火速铺就。

当老人被引导至会见窗口，隔窗听到儿子熟悉的声音时，激动得难以自持。他紧紧握住听筒，声音颤抖，一遍遍对身旁的警察说：“谢谢你们，你们是我遇到最好的人。”电话那头，儿子也哽咽着回应：“爸，真没想到这么快能见到您。警官们，太感谢了。”

今年以来，银川监狱将会见中心作为服务群众的“暖心窗口”，延伸服务触角，主动对接各司法所，运用线上手段，努力为行动不便或有特殊困难的家属排忧解难，切实落实亲情帮教政策，化解纠纷矛盾，稳定服刑人员改造情绪。