1.四季鲜营商环境法治工作站里,民警、调解员、律师联合化解商事纠纷。
2.商户货物受损,民警现场调解。
3.民警在指挥中心观察辖区动态。
本报记者 丁丁 李娜/文 段涛 余柄光/图
7月7日凌晨,永宁县望远镇四季鲜农产品批发市场内,商户、工人卸货装货分拣有条不紊,买卖声、汽车轰鸣声不绝于耳。热火朝天的景象中,永宁县公安局望远派出所四季鲜警务室的招牌分外醒目,警车穿行、警灯闪烁。
“现在除了回所里开会,我天天都待在市场里。”处警归来的社区民警李承霖刚从偷车团伙手里“抢”回来居民的电动车,没来得及洗手,拍了拍制服上的灰尘对记者感慨道。
从调解货车剐蹭纠纷到深夜围堵盗窃惯犯,从帮商户找回错发物流到劝解赊账纠纷,市场每个档口的营业规律都刻在李承霖的脑子里。
此时,窗外又传来货车倒车的提示音。听到“代卖”坚决不收货的争吵声,李承霖和民警邹鑫君赶紧出门。不远处,装载23箱新疆杏子的冷链货车横在路边,货车司机和对方据理力争。
“先把车停好,脸和胳膊怎么受伤了?先到警务室说。”李承霖和邹鑫君说。
四季鲜警务室的温情不仅体现在白天的突发救助,更渗透在夜晚的默默坚守。
“这桃子再不降温准保歇菜了。”6月30日23时,14号棚商户李某忙着雇人给车洒水降温,同时给货运司机张某打电话。眼看着联系不上司机,李某径直朝警务室走去,恰巧半路遇到了正在巡逻的警务室辅警马红伟和郝鹏博。
得知情况后,马红伟通过查询车辆信息等方式,联系到了张某的家属。原来,长途运输结束后,张某因舟车劳顿将钥匙交到市场去喝酒吃饭,饭后直接回家倒头就睡,导致一车桃子因为没有及时采取降温措施而卖不到好价钱。
马红伟立即启动调解程序,将双方带至四季鲜营商环境法治工作站。
“你这样的行为是要负违约责任的,运输合同签订了,咱们双方就都要履行……”在调解室,马红伟拿出法律依据,向司机张某普法。最终双方达成减免200元运费的协议。
这样的货运纠纷,已经成为警务室的工作日常。据了解,四季鲜农产品批发市场24小时运转,日均车流量3万辆次,人流量2万多人,是目前最大的24小时全天候经营综合性农产品的集散中心。为此,望远派出所将警务工作延伸至产业链,成立“四季鲜警务室”。作为永宁公安首个“7×24”小时社区警务室,通过采取联勤联防夯实基础、主动靠前倾心服务、矛盾纠纷联动化解等措施,全力维护市场经营秩序,守护百姓“菜篮子”。
让市场里每一起纠纷都有“婆家”,是四季鲜警务室成立的初衷,也是对优化营商环境最接地气的承诺。
“李警官,隔壁洗车把我家晾晒的枸杞淹了,这泡水了的枸杞我咋给买家发货啊!”7月2日中午,王某在门前停车场晾晒了40斤枸杞,邻居马某因三轮车遮挡没看到地上的枸杞,本是好邻居的两人因此发生了争吵。
处警归来的李承霖和辅警马嘉铭蹲在地上反复查看枸杞泡水情况。“质量好着呢,不过泡水确实有影响,咱们各退一步,不按照卖价,也不按照最低的进价,商量一个合理的价钱。”李承霖的冷静处理赢得了双方信任,也换来了市场的平安记录。
午后,阳光斜照在警务室的荣誉墙上,李承霖正和“四季鲜营商环境法治工作站”坐班律师商量如何调解商户与雇佣工人之间的纠纷。这时,对讲机里传来最新警情:市场北门物业和商户因公共管理处钥匙使用引发纠纷,请立即处置。抓起执勤帽往外走,途经水果区时,熟悉的商户纷纷招呼:“李警官,尝尝新到的荔枝,‘长安的荔枝’。”“我不要‘长安的荔枝’了,你们长安就好。”此起彼伏的吆喝声中,市场深处那抹警蓝,始终是最令人心安的底色。
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