本报讯 “我试了好多遍密码都不对，改密码得本人去，可老伴瘫痪在床，儿女都在外地，我真不知道该咋办了。”近日，家住银川市兴庆区石油城银燕园的谢阿姨焦急地来到建行银川燕庆支行求助。
“阿姨，别着急，您留下地址和联系电话，我们马上安排工作人员上门为您改密码。”大堂经理迅速安排“张富清党员突击队”成员上门服务，工作人员带着移动设备来到谢阿姨家中。他们耐心地与谢阿姨的老伴王大爷沟通，仔细核对身份信息，按照规定流程为其办理了密码重置业务。办理过程中，还手把手地教谢阿姨如何使用手机银行查询账户余额等基本操作，并反复叮嘱他们注意防范金融诈骗。
建行银川燕庆支行主动组织“张富清党员突击队”开展“关爱老年人，上门服务暖人心”活动，为行动不便、不会使用智能设备的老年人提供优质、高效、贴心的金融服务，让群众路线在金融服务的土壤里生根发芽、开花结果。（王茜）
