本报讯 （通讯员 张路路） 今年以来，原州区公安分局将政务服务作为连接法律与群众的桥梁，为群众和企业排忧解难，全力打造有力度、有精度、有温度的政务服务新标杆。

该局依托大数据、人工智能等技术手段，通过功能齐全的“互联网+公安政务服务”平台，涵盖户籍、治安、禁毒、网安等多个业务领域，实现57项公安政务服务综合办理事项，答复群众咨询18828人次，为群众提供线上答疑解惑1988人次。

打造“窗口建设一体化、标准建设一体化、机制建设一体化”的跨省通办服务模式，实现多项公安业务的跨省办、就近办、一次办。累计受理外省户籍居民异地首次申领居民身份证“跨省通办”业务312件，户口迁移“跨省通办”业务346件；首次申领居民身份证“区内通办”业务842笔，其他类“区内通办”业务931笔。

针对不同人群推行送证上门、上门办理证件等便民服务，极大地方便群众。同时，深化了“互联网+公安政务服务”“宁警通”手机App的使用，为群众提供24小时不间断咨询服务。今年以来，网上办件11540件，同比上升73.2%，有效缓解了人工服务压力。

严格落实“一窗通办”，推出“周六上午不打烊”、为中高考生开通办证“绿色通道”等便民举措435项。今年以来，高效办成一件事419件，线上办理事项比例提升44.3%。

积极组织开展“宁警通”宣传推介工作，利用社区微信群、发布平台使用指南和业务办理流程；线下召开法治宣传讲座、法治进校园等活动，张贴宣传海报，发放宣传手册，提高辖区群众对“宁警通”、无人警局的知晓率及注册率，进一步实现“让数据多跑路，让群众少跑路”的目标。