本报记者 苏克龙 文/图

“从提交材料到拿到开业前检查合格证，只用了5个工作日，比承诺时限还快。”7月14日，在银川市政务服务大厅西夏消防窗口，西夏区一家餐饮企业的负责人手持证件连连称赞。今年以来，西夏区消防救援大队以群众需求为导向，通过优化审批流程、上门指导、柔性执法等举措，让消防服务既有“速度”更有“温度”，更为企业省下真金白银。

审批时间缩短至7日

惠企跑出“加速度”

走进银川市政务服务大厅西夏消防窗口，办事指南摆放在醒目位置，上面清晰地罗列着申报材料清单和流程图。“过去企业常因材料不全反复跑，现在通过线上预审、容缺受理，基本实现‘最多跑一次’。”窗口工作人员李璇一边审核材料一边介绍。

今年3月，西夏区某商业综合体因招商进度紧张，急需办理消防安全检查。西夏区消防救援大队立即启动“绿色通道”，安排专人对接，指导企业同步完善资料和现场整改，最终在3个工作日内完成审批。（下转03版）    （上接01版）

“早一天开业，就能减少近万元损失。”项目负责人刘某感慨道。今年以来，西夏消防已办理行政许可43项，审批效率同比提升15%，累计为企业节省时间成本超20个工作日。

消防现场“把脉问诊”

企业省下真金白银

“你们企业车间未装修吊顶，应设置直立型喷淋头。”5月12日，西夏区消防救援大队消防监督员走进辖区某企业开展技术指导。该企业负责人听后恍然大悟：“多亏你们提前发现，不然完工后再返工至少损失10万元。”这样的场景已成为常态。

西夏消防将消防服务关口前移，在企业项目建设初期即介入指导。今年4月，西夏区某酒店装修期间，消防监督员发现防火分隔设计存在缺陷，当即提出调整方案，避免了后期8万余元的整改费用。今年以来，西夏消防已累计开展开业前检查指导123家（次），为企业间接节省资金43万元。

“消防服务不是‘找问题’，而是‘解难题’。”西夏区消防救援大队副大队长刘雨萌介绍，针对小微企业，该大队推出“消防体检套餐”，免费提供设施检测、培训演练等“一站式”服务。

教育代替处罚

柔性执法有“温度”

“第一次轻微违法，整改到位后不予处罚，这种执法方式我们心服口服。”6月29日抽查一家酒店时，西夏区消防救援大队发现一处室内消火栓栓口漏水，消防设施未保持完好有效，随即下发《责令改正通知书》，次日回访确认已整改，依法免除处罚。

西夏消防全面推行“双随机、一公开”监管，执法结果实时上网公示。对首次违法、情节轻微的行为，优先采取警示、约谈等措施。某高职院校因消防档案不完善被查后，消防监督员主动上门协助整理资料，该校保卫处负责人说：“他们手把手教我们建立制度，比单纯罚款更有意义。”

西夏消防服务质效的提升还体现在消防宣传的接地气上。在怀远夜市，消防监督员向商户讲解燃气安全；在高校实验室，大队联合师生开展灭火实操演练；针对老年群体，社区消防宣传员定期上门排查隐患……“现在用火用电有人提醒，心里踏实多了。”北京西路街道居民陈大爷说。