本报讯 （记者 杨秀丽） “谢谢你们的帮助，家里卫生间下水管道破裂的事情终于解决了……”7月14日，家住银川市西夏区宁馨嘉园的王某向工作人员说道。
近日，北京西路街道育林巷社区工作人员收到了王某关于自家卫生间下水管破裂和修理的反映。王某发现自家卫生间下水管破裂出现了渗水现象，并将卧室及客厅的墙壁泡至起皮，便向物业公司反映并要求维修卫生间下水管道。维修人员前往发现卫生间下水总管已经包好，使得维修难度增大，不能确定敲哪块砖来修下水总管。随后，王某自己找师傅对管道进行修理。“卫生间下水总管属于楼上楼下共有部分，应该由楼上楼下平摊修理管道的费用吧？”王某向工作人员说道。
随后，社区工作人员现场走访、实地察看，分别与物业公司以及相关人员了解具体情况，在咨询律师后协调各方进行现场矛盾纠纷调解。
调解会上社区工作人员耐心细致地跟到场居民讲事实、摆道理、谈感情，从睦邻友好以及民法典中下水总管的责任归属，进行劝导调解，并和未到场的楼上居民分别沟通。最终，二楼至五楼住户同意分摊费用，至此下水管破裂问题得到解决。
