本报讯 （记者 马妮娜） “老伴儿头上缝了好几针，物业态度还推诿，我真是又心疼又气愤。”近日，灵武市城区街道东盛街社区居民张阿姨回忆起事发场景，仍心有余悸。

原来，其老伴李叔叔骑着三轮车经过小区入口时，不幸被突然故障落下的门禁杆砸中头部受伤。因责任认定和赔偿问题，张阿姨与物业公司产生激烈争执，遂向社区治保委伸出求助之手。治保委迅速行动，立即对接物业负责人了解详情并确认责任，一边安抚张阿姨情绪，解释相关法规，一边向物业提出合理赔偿建议，最终促成双方达成和解：物业公司赔偿李叔叔医药费及营养补偿金2000元。“治保委帮我们解决了实际问题，心里的疙瘩也解开了。”张阿姨感动地说。事后，治保委督促物业对小区所有门禁杆进行全面检测和加固，从源头上消除此类安全隐患。

类似的案例在东盛街社区并不少见。该社区治保委通过“快速响应、专业调解、源头预防”的工作闭环，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

房东杨先生曾遇租客到期失联，报警确认非案件后，需合法程序才能开门。治保委接到求助后，迅速联系社区民警，在合法合规的前提下，协助联系有资质的开锁公司，并全程录像取证，助杨先生顺利清点物品，解决了燃眉之急。

除处理突发矛盾与应急事件，东盛街社区治保委每周至少2次深入小区楼栋、背街小巷主动排查隐患，即时干预，有效将风险隐患消灭在萌芽状态。巡查中，成员们清理消防通道杂物、劝导飞线充电、检查消防器材、排查设施破损、劝导规范佩戴头盔、开展护鸟巡查等。一次巡查中，他们及时发现并协调更换了破损的人行道井盖，避免了安全事故，获得了居民称赞。

今年以来，灵武市城区街道东盛街社区治保委已成功调解居民纠纷、解决应急求助、消除安全隐患百余件。