本报讯 （通讯员 马梅） “没想到法院不到一周时间，就帮我追回拖欠了2年多的租赁费，谢谢你们！”近日，远在甘肃省民勤县的王某通过青铜峡市人民法院的“云端”调解平台表达自己的感激之情。
2023年，青铜峡某公司租用王某的挖掘机一台，在民勤县某地施工。当事人双方口头约定，某公司租用时间36小时，每小时260元，工程结束后，经双方核算，租赁费共计9360元。某公司于2023年11月3日支付王某5000元后，下剩租赁费4360元迟迟未付。王某远在甘肃省，且一直忙于务工，眼看所剩租赁费几年都没着落，想打官司又觉得路途遥远，心里十分焦急。抱着试试看的心态，他将民事起诉状邮寄至青铜峡市法院，法院收到王某的材料后，立即指派调解员予以调解。
办案人员认真分析案情，发现原告王某只有与某公司负责人的微信聊天记录，于是多次主动联系原、被告，耐心倾听双方诉求，深入分析案件利弊。考虑到王某往返开庭耗时耗力，7月4日，办案人员组织双方通过人民法院“在线服务”微信小程序进行“云端”调解。调解中，办案人员耐心向被告释明法律规定及不履行支付义务将面临的法律后果，最终，被告当庭支付原告租赁费4360元。
青铜峡市法院通过“线上+线下”“指导调解+督促履行”闭环管理模式，促成远隔千里的案件双方当场履行协议，实现了矛盾纠纷高效化解，切实减轻了当事人诉累。
