本报记者 李娜 文/图

8月2日，当崭新的PVC管接通时，居民王大爷往银川市金凤区北京中路街道锦绣苑社区治保委员会副主任、轮值老班长彭华才兜里塞煮鸡蛋、小李递过来创可贴等细节，成了社区调解室里最生动的画面。

“彭叔，302室又漏水了。”7月31日凌晨1时许，彭华才的手机响起。

“好的，收到。”这位有着13年军龄的退役老兵，披上退役军人志愿者迷彩马甲直奔唐槐园小区。楼上独居老人王大爷家因管道老化渗水，楼下租户小李急得直跺脚。彭华才打着手电筒钻进狭窄的管道井，用军用铲清理积垢时，手背被锈钉划出的血痕也顾不上擦。

“居民有事吱一声，我给回复收到，改不了，已经成为肌肉记忆了。”居民遇到事第一时间就会想起给彭华才打电话。

7月3日，清华苑小区两个同班同学，在玩耍时因为争抢玩具发生刮碰，导致双方均不同程度受伤，两家大人护娃心切也争吵起来。“都心疼自家孩子，小朋友之间没什么大矛盾，咱们当爷爷奶奶、姥爷姥姥的别激化矛盾。”住在同一单元的彭华才接到电话后，放下碗筷就到了现场，三言两语就将双方都安抚好。

在国安巷“文明示范街”改造中，彭华才带着12名退役老兵组成“攻坚小组”，通过用粉笔绘制巷道平面图、“沉浸式”体验消防隐患排查等举措，用部队“沙盘推演”的老办法破解商户私搭遮阳棚难题。路边水果店老板目睹他们在38℃高温下帮忙搬运货物后，主动拆除违规搭建。今年，彭华已经化解噪声扰民、烟道改造等纠纷23起。