本记者 李娜/文 段涛 余柄光/图

随着暑期的到来，越来越多的游客选择乘坐高铁来吴忠旅游，选择“游在宁夏 食在吴忠”。

从警8年的兰州铁路公安局银川公安处吴忠站派出所副所长蒙元有着丰富的应对游客“大流量”的经验。今年3月任职后，蒙元和同事精心调配警力，提升服务质量，用细致入微的服务承接“流量”的同时，积极配合文旅部门开展各项文化活动，让高铁与文旅相辅相成、相得益彰，为地方文旅发展筑牢安全屏障。

“看着自己的家乡越来越好，身为一名铁警，除了骄傲，更多的是压力。”蒙元在提到“塞上江南 运动宁夏”“高铁东城杯”2025首届吴忠全国风筝精英赛暨万人风筝嘉年华时坦言。

据了解，本次风筝节是宁夏全区范围目前举办的全国最高级别风筝赛事，来自全国各地的35支顶尖风筝代表队、近200名风筝精英汇聚于此，用高超的技艺和各式各样的风筝，给节日中的市民和游客奉献视觉盛宴。

赛事现场，国内最大软体“鳐鱼哥”、最大章鱼阵、最大滚地龙亮相天空，阵容庞大的巨龙风筝也格外吸睛。各类打斗风筝、技巧风筝的表演让人拍手叫绝的同时，却也让蒙元的心提到了嗓子眼。

据介绍，吴忠站每天要经过58趟列车，高铁线路两侧500米内禁止升放“低慢小”飞行物、轻飘物，而此次赛事刚好卡在510米临界点。筹备期间，蒙元每天都要盯着手机看天气预报，由于五一期间风大，不可控因素也随之增加，经验丰富的他感受到了前所未有的压力。为此，蒙元和同事们提前筹划、准备充足，做好了万全的准备：增加高铁线路上的巡逻警力6人，并安排现场随机宣传2人；在应急预案中罗列了涵盖高压水枪等智能化设备，以备不时之需；加强现场巡逻，加大对风筝线、尺寸等审核力度，以严格的标准确保现场赛事安全。

同时，作为城市对外窗口，吴忠站派出所把用心用情服务旅客美好出行作为出发点，精心打造“一站一特色”“一站一品牌”，为旅客提供出行咨询服务，破解旅客出行难题。

“谢谢你们的帮助，我已经顺利回到单位了。”今年6月，来自西安的张女士感谢吴忠站派出所帮助自己找回丢失的钱款。

张女士经常往返吴忠和西安之间出差。项目结束后，张女士从灵武北车站上车，不小心将装有21000余元的牛皮纸袋子掉落在候车大厅座椅下方。报警后，民警常晖及时沟通车站派出所值班人员和乘警，不到半个小时便为张女士找回纸袋。

为提升旅客出行体验，吴忠站派出所在重点旅客服务上下足功夫，积极提供“一站式无忧”等服务，在售票大厅、候车室增派人员，帮助旅客解决出行问题。

大学生雯雯（化名）是一名来自兰州的在校学生，暑假第一天她前往吴忠品尝早茶。当日15时下车后，雯雯不曾留意随身携带的手机滑落，直至18时才发现并报警。接警后，正在出站口巡逻的民警张龙通过排查得知手机为红寺堡站内乘客捡拾。由于手机没电，张龙将手机充电后第一时间联系雯雯。

从用心服务每一位旅客，到多方联动助力旅游热度持续升温。蒙元说，游客一张张满意的笑脸，就是对吴忠站派出所优质服务的最大认可。