本报通讯员 艾乐乐 薜荣

一直以来，中宁县公安局深入践行新时代“枫桥经验”，坚持关口前移、力量下沉、多元共治，全力做实矛盾纠纷预防化解工作，让“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”成为守护杞乡安宁的生动注脚。

提前走访“探民情”

风险隐患“早预防”

“大家都消消气，有什么问题坐下来好好说，没有解决不了的事。”这是社区民警辅警在日常走访中，面对潜在矛盾纠纷时常挂在嘴边的话。

近日，恩和派出所在走访中发现，马某和杨某口头约定收购枸杞鲜果，但杨某将一部分枸杞鲜果卖给了李某，导致收购数量未达到马某要求，马某不给杨某结清货款，双方发生争吵。现场，民警辅警通过3个多小时耐心的调解，双方自愿达成和解。

把工作做在矛盾发生前，是中宁公安化解纠纷的“先手棋”。社区民警辅警常年穿梭于辖区的大街小巷、早市摊点、居民楼院，他们不再是单一的“执法者”，更是群众信赖的“知心人”和“解铃人”。聚焦邻里矛盾、物业纠纷、家庭琐事等高频矛盾点，社区民警辅警将预防的触角延伸至最前沿，主动介入、多元调解，通过日常走访第一时间掌握纠纷苗头。对发现的纠纷，联合社区干部、律师、老党员组成调解小组，用法律讲情理，用真心换理解，确保矛盾不反弹，真正做到“小事不出社区，大事不出辖区”。

共治调解“化心结”

矛盾纠纷“速解决”

“多亏了民警辅警和各位调解员的调解，让我们两口子的矛盾彻底解决了，以后我们一定好好相处。”这是群众在矛盾纠纷成功化解后，对社区民警辅警和调解团队的由衷称赞。

恩和派出所民警接到辖区群众报警称，其地里种植的西瓜被牛群踩踏，双方就赔偿金额问题产生分歧，矛盾一触即发。为避免矛盾进一步激化，民警结合实际情况，联合老党员、热心群众，引导双方换位思考、互谅互让，最终达成和解。

当矛盾初露端倪时，如何快速响应、高效化解？中宁公安的答案是：发动群众、依靠群众，构建多元共治的“大调解”格局。对于一般性、可现场调处的纠纷，民警辅警就地化身“调解员”，运用情理法交融的方式，力争“矛盾不出村、纠纷不出镇”；对于情况复杂或专业性强的矛盾，立即启动“警调衔接”机制，联动司法所、社区居委会、退休党员、热心群众，汇聚多方智慧与力量，进行会商研判、合力攻坚，形成“民警主导、部门协同、多元参与”的化解格局，努力将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。

事后回访“暖人心”

化解成果“再巩固”

“最近家庭关系和睦吗？和邻居之间再没有引起矛盾吧？要是有什么问题，随时给我们打电话。”社区民警辅警在回访时亲切地询问着当事人。

近期，城关派出所杞韵警务室接到辖区居民华女士的求助电话，称其与丈夫因家庭琐事争吵后发生了肢体冲突，矛盾逐渐激化至“闹离婚”的地步，经过民警辅警一番耐心劝导，夫妻双方解开心结、重归于好。

矛盾化解并非终点，防止反弹、巩固和谐才是关键。中宁公安推行“一事一回访”工作机制，将矛盾纠纷调处工作向后延伸，通过实地走访、电话问询、微信沟通等多种形式，定期了解已调解成功的纠纷当事人的后续情况、思想动态和协议履行状况，有效避免了“表面和解、背后斗气”的情况，彻底解开了当事人的心结，真正做到了“案结事了人和”。

今后，中宁公安将继续加大对各类矛盾纠纷的排查和调解力度，坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，把“烦心事”调成“顺心事”，让公平正义既有棱角也有温度。