本报记者 郑芳芳

“李主任，小郭的薪酬已按您调解的结果支付了，请查收转账凭据。”8月25日，在银川市金凤区贺兰山中路街道银丰社区阅彩城商圈法治工作站值班的劳动监察员李静，收到了阅彩城某外卖站点负责人发来的信息，2456.42元一分不少，“乱”了一个月的账总算理清了。

8月初，在该外卖站点工作23天、因工资克扣问题与站点发生争议并离职的小郭，抱着试一试的心态走进法治工作站，希望工作站能帮其讨薪。

不过，李静追问小郭克扣工资的原因时，小郭却有些支支吾吾。为摸清事情的来龙去脉，李静2次前往外卖站点，与站点负责人多次微信沟通，最终拿到站点提供的大量聊天截图、考勤记录、配送情况等证据。一条条梳理后，李静发现了小郭语焉不详的原因：因小郭送餐时存在超时、旷工等行为，导致出现不少差评，对站点造成了实际损失，但远未达到站点主张的克扣1900余元。心里有数的李静随后将双方约至法治工作站。

“小郭固然有错，但对于克扣工资，劳动法是有明确规定的，不能随心所欲。再者，你们内部的罚款制度明显有失偏颇。”面对外卖站点负责人，李静耐心讲法。“工作中认真负责是每一个劳动者都应有的态度，既然有错误，就应当承担起该负的责任。”面对小郭，李静严肃讲理。一番调解下来，双方终于坐到了同一张桌子上，开始认真计算工资到底应该扣多少。

“456.58元，这个扣款金额双方都没有异议吧？”李静细致地计算，让双方心服口服，并约定了付款日期，一场纠葛就这样落下帷幕。

“调解也不能随心所欲，不是谁弱谁有理。只有把准谁错谁担的原则，才能解开双方的症结，实现事了人和。”李静表示，阅彩城商圈有商户500余家、营业摊位120余个、从业者6000余名。今年1月，阅彩城商圈法治工作站正式成立，金凤区人民法院、人民检察院、劳动监察、市场监管、司法局等通过“轮值解纷+回访促履”的机制，已为辖区351名劳动者讨回薪资169.5万余元，真正将法治服务送到了“家门口”。