本报通讯员 马文静
连日来，西吉县公安局平峰派出所成功化解多起矛盾纠纷，用心用情用力解决好群众的烦心事，不断增强群众的获得感、幸福感。
8月18日，民警在入户走访中，了解到辖区村民王先生和妻子因家庭琐事发生矛盾。了解基本情况后，为避免矛盾进一步升级，民警耐心倾听双方各自的诉求和委屈，从亲情、家庭责任等角度进行劝解。调解过程中，民警运用情理结合的方式，安抚双方激动的情绪，从法律和道德层面讲解家庭成员之间应有的权利和义务，帮助双方换位思考，促进双方相互理解。最终，双方保证不再争吵，妥善处理家庭事务。
8月23日，民警接到村民权女士的求助电话后，迅速赶到其家中，看到夫妻俩一个坐在沙发上哭，另一个站在窗边怄气。细问之下才知道，两人因一些生活琐事发生争执。民警敏锐地发现，夫妻俩的矛盾并非不可调和，只是双方都过于固执，不愿意退让。于是，民警分别听两人倾诉，并拿出家庭照片，帮他们回忆过往的甜蜜。最终，丈夫向妻子道歉，并约定以后有矛盾先冷静不争吵，两人重归于好。
“多亏民警及时来调解，不然我俩的梁子就结下了。”8月24日，村民戴先生和王先生驾驶机动车在道路上发生轻微剐蹭，造成两车不同程度的轻微受损。事故发生后，双方因责任划分和赔偿问题各执一词。了解情况后，民警从情理法多角度对双方进行劝解，引导双方在发生交通事故时保持冷静，通过合理合法的方式解决问题。经过民警近一个小时的耐心调解，双方的情绪逐渐平复，认识到自己在处理事故中的不当之处。最终，双方就事故责任和赔偿问题达成一致意见，握手言和。
