本报讯 （通讯员 马飞） “真没想到，不用大老远跑路，案子这么快就解决了！”来自河南的原告在屏幕那头感慨道。近日，同心县人民法院综合审判庭通过线上调解，化解了三起网购纠纷。三位分别来自河南、内蒙古和海南的原告，与同心县一位淘宝商家达成调解协议，实现“隔空”解纷。

据了解，三位原告在网上购买了该商家的商品并充值后，商家迟迟不发货。多次沟通无果，三人分别向同心法院提起诉讼，要求商家退还购物款及充值款。考虑到三位原告均在外地，为减轻诉累、提升效率，同心法院综合审判庭在征得当事人同意后，利用“人民法院在线调解平台”，将三起案件统筹安排，进行统一线上调解和送达。调解过程中，法官通过视频连线与原、被告沟通，耐心释明法律规定，分析利弊得失。最终，被告同意返还三位原告的购物款和充值款，各方达成了调解协议。

近年来，同心法院综合审判庭大力推进“一站式”多元解纷机制建设，线上解纷已成为工作常态。通过移动端小程序，构建线上“一网通办”、线下“一站服务”的集约化诉讼服务模式，所有节点、流程均在线上运行，全程留痕、全程监管，确保诉讼文书能够及时、准确送达。在确保程序合法性的同时，让群众感受到高效透明的“数字正义”。