本报讯 近日，建设银行银川庆丰街支行以专业、高效和暖心的服务在守护客户资金安全一线持续发力，用实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念，收获了客户的赞誉与信赖。

“要不是小潘，我这辛苦赚的钱可就没了。”一位保洁员紧握建行银川庆丰街支行客户经理小潘的手，连连道谢。原来，这位保洁员在使用手机时误点不明链接，账户内374元瞬间被划走，当即向支行求助。客户经理小潘很快锁定问题根源，随即启动紧急处理流程，耐心引导他完成各项操作。短短半小时，被划转的资金便成功追回。

无独有偶。一位客户的储蓄卡多次遭遇盗刷风险，支行工作人员小马发现异常后第一时间主动联系，快速协助客户核查交易记录、启动追损流程，成功为客户挽回全部损失。还有一名客户因银行卡密码被盗向支行求助。员工小马接到求助后迅速响应，高效协助查询账户余额、办理挂失手续，用最快速度筑牢资金安全防线。两位客户深受感动，专程送来感谢信，点赞建行的优质服务。              （潘盈盈）