本报讯 （通讯员 李文科 马瑞倩） “屋顶漏了7年水，这下总算能睡个安稳觉了！”拿到调解协议的那一刻，安某某的眉头终于舒展开来。近日，红寺堡区人民法院成功调解一起长达7年的物业纠纷，既解决了困扰业主多年的漏水问题，也保障了小区物业服务的正常运转。

这起纠纷始于2018年。红寺堡区某小区顶楼业主安某某家中屋顶漏水，多次向物业公司反映后，对方仅上门查看却未进行实质性维修，也未给予任何赔偿。长期受漏水困扰的安某某一气之下拒缴物业费，物业公司催缴无果将其诉至红寺堡区法院。案件调解不成转入诉讼程序，安某某随即提起反诉，要求物业公司赔偿房屋损失。

庭审中，法官组织双方举证质证，厘清责任边界：物业公司未履行维修义务在先，存在明显过错；安某某长期拒缴物业费虽事出有因，但于法无据，还影响了小区整体服务运转。为打破僵局，法官采用“背靠背”调解模式，分别与双方沟通：向物业公司释明“及时维修是法定职责，拖延只会扩大矛盾、增加成本”；向安某某说明“物业费是物业维持小区管理的基础，按时缴纳是业主应尽义务，长期拒缴会影响小区整体服务”。

经过耐心疏导，双方各退一步，最终达成和解：物业公司以减免对应时段物业费的方式赔偿安某某房屋损失，并承诺年底前启动屋顶全面维修，安某某则保证后续按时足额缴纳物业费。这场僵持了7年的纠纷，终于在法官的柔性调解下画上圆满句号。