本报记者 丁丁

12月15日，记者从银川市公安局兴庆区分局了解到，该局民警近日处置2起利用远程控制手机实施的电信网络诈骗案件，分别保住了群众的22万余元、38.5万元。

12月12日，解放西街派出所接110指派警情，辖区一名群众报警称自己的手机因接到“抖音客服”的电话并按照其引导操作，手机黑屏无法控制。民警第一时间与报警人取得联系，告知报警人立即取卡断网，随后驱车赶往报警人家中。在报警人家中，民警发现2名老年人正手忙脚乱地操作着手机，但是没有将电话卡取出。“警察同志，我们不会取电话卡，半天也取不出来。”民警接过手机取出电话卡后，帮助报警人联系银行客服，将其名下的银行卡全部挂失，又开车带报警人前往就近银行网点查询。经查询，报警人名下2张银行卡内的共计22万余元，均未来得及转出。确定报警人无经济损失后，民警告知报警人后续处理方式并宣传反诈知识，将2名老人送回家中。

12月10日，文化街派出所接到反诈中心紧急预警指令：辖区一名女子疑似正被不法分子远程控制手机，需立即上门核查劝阻。接到指令后，民警携带相关装备火速赶往该女子家中。“快开门，我们是警察。”民警抵达后敲门，并亮明身份说明来意。然而，无论民警如何耐心劝说、反复敲门，屋内女子始终无明确回应，也迟迟不肯开门。民警敏锐察觉到情况异常，判断该女子极有可能仍在被诈骗分子远程操控，若不及时阻止，巨额财产将面临被转移的风险。

为尽快阻止诈骗行为，民警反复向屋内女子强调电信网络诈骗的危害性。在民警坚持不懈的努力下，房门终于被打开，民警一眼看到该女子正拿着手机进行人脸识别操作。千钧一发之际，民警迅速上前夺过女子手中的手机，及时中断了人脸识别流程和诈骗分子的远程控制，并快速找到路由器，拔掉网线，彻底切断了诈骗分子与该女子手机的网络连接，保住了银行卡里的38.5万元。待女子情绪稳定后，民警对其进行耐心细致的反诈宣传，向其详细讲解此类诈骗的作案手法及防范要点。此时，女子才恍然大悟，意识到自己险些遭受重大财产损失。

警方提醒，如发现手机疑似被不法分子远程操控，务必保持冷静，立即采取以下紧急措施：第一时间拔出手机SIM卡、关闭WIFI及所有网络连接功能，彻底切断诈骗分子的操控通道；迅速卸载近期安装的陌生可疑App，清除潜在风险隐患；立即拨打110报警电话，详细说明情况，为警方精准拦截涉案资金、全力挽回财产损失争取宝贵时间。