本报记者 李娜

“多亏了社区工作人员和乔师傅帮忙，不然我们真不知道还能撑多久。”1月5日，在银川市西夏区朔方路街道宁大社区学仕园小区，历经35天焦急寻找的家长紧紧握住社区司法综治专干张娟和治安保卫员乔伟的手，热泪盈眶。

35天前，隆德县某中学的高三学生亮亮（化名）和静静（化名）因学业压力与家庭沟通不畅，结伴离家出走，让双方家庭陷入焦虑。静静的父亲和2个姑父辗转多地寻找，最终在学仕园小区发现了孩子的踪迹，但其落脚的具体位置未能确定。

1月5日下午，宁大社区接到家长们的求助后，立即启动“社工+治保志愿者”联动机制。45岁的社区居民乔伟热心志愿服务，参加治安保卫委员会以来多次帮助社区解决难题，2个月前，他刚帮助一名离家出走的“游戏少年”顺利回归家庭。这次，乔伟再次主动请缨。

“我们听说孩子在附近的怀远夜市烧烤店打工，可人太多了，我们找了几天，还是无从下手。”家长们表示。

“没问题，我在商圈烧烤店管理群里问一下。”家长们的话让乔伟找到了对策。最终，某烧烤店负责人及时说明了最近雇佣员工的情况，亮亮被顺利找到。

不料，亮亮刚一露面，静静的父亲和2个姑父便对其拳打脚踢。乔伟立即将亮亮护在身后，耐心劝导大家理性解决问题。

乔伟和张娟经过询问得知，静静是单亲家庭，由父亲抚养，亮亮因为学业压力大父母不理解，心生辍学的想法，遂与静静商量决定离家出走。张娟将情况上报后，联系宁大社区党委副书记杨晓琴，第一时间摸清2个孩子的临时落脚处，同时联动社区工作者组建专项调解小组，网格员也将租住在出租屋的静静顺利找到，避开生硬说教，以“朋友式谈心”走进孩子的内心。

“最近打工累不累？想家了没？想和父母说句话吗？”调解过程中，因亮亮父母未能到场，张娟和乔伟便给亮亮父母打了视频电话，一方面汇报情况，另一方面帮助孩子疏导情绪。

“妈，我错了，我要好好念书，以后当兵。”短短几句话，让电话那头的亮亮父母潸然泪下。“妈不会给你压力了，我支持你。”母亲的表态让亮亮感受到了家的温暖，当即决定回家继续上学。

数小时的陪伴中，乔伟和张娟倾听孩子们对学业压力的倾诉，分享成长路上的困惑与解决方案；同时，耐心安抚家长的情绪，引导其反思沟通方式，传授青春期孩子的心理疏导技巧。经过不懈努力，亮亮和静静逐渐打开心扉，认识到离家出走给家人带来的伤害，家长也承诺将改善沟通模式。

目前，亮亮和静静已跟随家长平安回家并重返校园。