本报讯 （通讯员 徐燕） “多亏了你们主持公道，帮我们挽回了经济损失，太感谢了。”近日，西吉县兴隆镇单北村村民单某将两面锦旗交到调解员手中。锦旗上“秉公调解解民忧 倾心服务暖民心”“为民解忧办实事 公正调解显担当”的字样，道出了村民的心声。

2025年7月，兴隆镇单北村两户村民因自来水管突然破裂遭受严重损失。单北村三组村民单某的牛场墙体倾斜、地面开裂，受损面积达1172平方米；单北村四组村民单某某的房屋墙体倒塌、多处出现裂缝，预估经济损失61万元。事发后，当事人多次与相关单位协商未果。随着墙体倾斜程度持续加重，双方矛盾不断激化。

兴隆司法所在常态化排查中得知线索后，启动“1+1+3”矛盾纠纷多元化解机制，组建由司法所牵头，镇综治中心、派出所、人民法庭及村委会共同参与的调解专班。调解专班通过专业测量、多角度拍照录像、制作详细勘验笔录等方式，固定关键证据；调解员依据民法典相关规定，向涉事公司阐明其应承担的法律责任，同时耐心疏导受损村民情绪。针对损失金额认定分歧，司法所及时引导双方委托第三方专业评估机构进行损失鉴定。

根据评估报告确定的赔偿金额，涉事公司提出分期支付，而受损村民则担心履约风险。面对这一新矛盾，调解组会商提出“分期支付+资产担保”方案：涉事公司分期支付赔偿款，同时提供公司资产作为履约担保，并由司法所监督每期支付节点。双方达成一致后，兴隆司法所通过“四步工作法”帮双方完善调解协议条款，明确支付期限、担保责任等细节，并建立专门履行跟踪台账，定期督促涉事公司按期履行。