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车没进停车场,停车费竟飙到5000元

市场监管介入后真相大白

本报讯 (首席记者 马哲) “车子明明没停进去,怎么突然收到5000元停车费的催缴信息?”这两天,银川市民范先生遇到一桩蹊跷事。他收到一条停车费未缴纳通知,点开一看,金额竟高达5000元,时间是从2025年4月30日开始计费。

范先生仔细回想,隐约记起一件事:2025年4月底的一天,他开车路过西夏区的一家停车场,当时因为路窄会车,范先生驾车往停车场入口处靠了一下。“当时好像瞥见停车杆抬起,但并没有在意。”范先生怀疑,可能就是这次“抬杠”招来了这“天价”停车费。无奈之下,他通过12315热线向银川市市场监督管理局西夏区分局求助。

接到求助电话后,西夏区市场监督管理分局北京西路市场监督管理所执法人员前往涉事停车场进行了实地核查。现场看到,停车场出入口醒目位置设有“P”标志,收费公示牌上明确标注着定价主体、收费标准、计价方式等内容,经核对,该停车场收费执行政府定价,属于合规经营。执法人员要求停车场负责人调取系统记录,果然发现了一条以范先生车辆为对象的进场信息,时间正是2025年4月30日,且系统内没有对应的出场记录,这就意味着,在该停车场的计费系统里,范先生的车一直“停”放着。

执法人员进一步查看了事发当日的监控视频。视频画面还原了真相:正如范先生的猜测,其车辆只是在停车场的入口通道稍作过停留,并未驶入停车场内部,随后便驶离,确属该停车场收费系统的误判。

“可能是车辆经过时距离太近,触发地感线圈或摄像头,被系统误录入为进场。”停车场负责人解释道。但由于该记录生成已超过三个月,系统无法直接后台删除。负责人提出了一个解决方案:让范先生的车再次进入停车场一次,重新触发识别,生成正常的进出场流水。

执法人员随即联系范先生说明情况。次日,范先生主动驾车前往该停车场“刷”了一次进出记录。很快,他向市场监管部门进行了反馈,那条5000元的计费记录消除了!一场因技术误识别引发的“停车费乌龙”至此化解。

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