本报首席记者 王潇翊

1月28日早上，银川市人民检察院控告申诉检察部门的检察官邵玮在整理办结案件材料时，目光落到了一份材料上，上面写着“我自愿接受检察院的处理意见，自愿息诉罢访”字样。

看着这行字，邵玮感慨，这起跨越30多年的信访积案，终于画上了圆满的句号。

时间回溯至1993年。刘某的儿子方某供职于银川一家国有公司，被举报贪污，由检察机关立案调查并扣押1.5万元，后检察机关将该款项依法退回方某所在公司，但该公司未按相关规定进行处置。方某及家人一直为这笔钱款多处奔波找说法。此后30年间，方某及其父亲相继离世，方某的母亲刘某也身患重病。这起信访事项也因时间跨度久、相关主体发生变化，成为一桩棘手的积案。

2025年6月，该案交由银川市人民检察院核查办理。接案后，检察官及办案组开启调查核实工作。办案人员扎进尘封的案卷中，逐页梳理案件细节、核对款项流转记录，同时多方走访原办案人员、相关知情者，还原案件全貌。待查证全案事实后，此案交由银川市人民检察院控告申诉检察部门进行化解。

本是一桩明确的款项返还事宜，却因历史原因变得错综复杂。一边是八旬老人跨越30余年的难解心结，一边是公司主体灭失后的查找无门，这起看似无解的信访积案，让邵玮和办案组陷入了深思。此后，银川市检察院将这起转入信访化解案件确定为疑难复杂信访案件，启动“院领导包案化解机制”，由副检察长王建勇牵头负责推动问题解决。

“我们先沉下心把案卷材料吃透，详细梳理原案办理全过程和信访人核心诉求，多次组织承办检察官召开案情分析会，对案件的法理依据、化解难点、信访人诉求进行全面分析研判，确保每一步工作都有方向、有抓手。”王建勇说。

考虑到信访人刘某已88岁高龄，腿脚不便、出行困难，王建勇带领办案团队主动上门开展工作，到刘某家中拉家常、释法理，用易懂的语言讲解案件办理的法律依据、款项流转的全过程，耐心解答老人的每一个疑问。

为了最大化保障刘某的合法权益，检察官在与刘某充分沟通商议后，引入第三方专业律师参与该案化解工作。经过数十次与刘某沟通对接，律师和检察官既从法律层面明晰案件事实、阐释法律规定，解开老人的法理心结，又从情感层面关心老人的生活状况，疏导其负面情绪。经过多轮沟通协商后，刘某决定不再上访，并签订了息诉罢访协议书。

数月的耐心沟通和暖心关怀，打动了刘某。1月22日，老人委托代理人将一面印着“三十载恩怨化解 检察院温暖人心”的锦旗送到了银川市人民检察院，以此转达她的谢意。