本报记者 李娜 文/图

“真是太感谢社区工作人员了，要不是你们及时介入，我真不知道自己要较劲到什么时候。”1月29日，贺兰县月湖一号小区居民丽丽（化名）说。

几个月前的一次社情民意大走访中，网格员注意到居民丽丽情绪低落、言语躲闪。经多番询问，了解到丽丽的家庭正面临困境：丈夫沉迷麻将，疏于承担家庭责任，不仅不管家庭开支，还经常与丽丽发生言语冲突，甚至存在家暴行为，原本温馨的家庭濒临破碎。

掌握情况后，网格员向丽丽的丈夫讲解了民法典、反家庭暴力法等法律法规，又安抚丽丽的情绪，详细记录并及时启动社区调解机制。在组织调解的同时，社区还引导丽丽参与手工插花、节庆文化等活动，帮助她舒缓情绪、重建信心、拓展交往圈。

如今，丽丽的家庭生活已逐步回归正常，她本人也积极参与社区各项文化活动。

“以前，矛盾纠纷调解工作大多在会议室里进行，总感觉有说教的意味，如今，如意湖社区推行立体化矛盾化解机制，从灶台到展台，用身边人调解身边事，让法治宣传从说教式转向沉浸式，实现矛盾化解与全方位关怀同步推进。”贺兰县富兴街街道如意湖社区党委书记马媛说。