本报讯 （首席记者 王潇翊） 发现食品药品安全、环境污染等民生领域问题，如何向检察机关提供线索？群众能通过哪些渠道参与检察监督和民生保障工作？1月30日，记者从自治区人民检察院召开的新闻发布会上获悉，宁夏检察机关畅通群众诉求表达渠道，为群众提供“信、访、网、电”四位一体的便捷高效服务。

据介绍，群众可通过4种主要渠道向检察机关咨询问题、提供线索等。来信渠道方面，群众可将书面材料邮寄至全区各级检察院12309检察服务中心，信件将由专人登记、办理并反馈；来访渠道上，群众可前往各级检察院12309检察服务中心大厅，现场提交材料，反映拖欠劳动报酬、养老诈骗、校园安全等民生诉求，工作人员会认真登记并及时分流办理；网络渠道实现了“指尖维权”，群众可登录“12309中国检察网”、关注“宁夏检察”微信公众号，在线提交电子材料，享受“线上提、网上办、随时查”的便捷服务；电话渠道更为直接，群众可拨打全国统一的12309检察服务热线，工作人员会第一时间接听解答，及时转办、交办并跟踪督办诉求。

此外，宁夏检察机关还不断延伸服务触角，为群众提供更多便利。全区22个基层检察院在综治中心常设“检察监督”窗口，群众可就近反映问题、提供线索。各地检察院还立足本地实际设立检察工作站，推出一站式服务举措。中卫市两级检察院在同级劳动监察部门挂牌欠薪治理工作站，公开12309检察服务热线，已接待34名群众来访，帮助追回欠薪19.91万元，解决了群众的急难愁盼。