本报记者 张建兴

“民警的调解真是公正又暖心，我们对调解结果十分满意！”1月27日17时，在平罗县公安局城关南街派出所和平社区警务室，一起居民与物业公司因为出行问题引发的矛盾纠纷，在民警3个小时的倾情调解下得到圆满解决，握手言和的邵先生与物业公司负责人王女士向民警表达感谢。

“派出所，我们小区南门的升降杆被业主损坏了，请帮忙处理。”1月25日9时许，平罗县某物业公司负责人王女士报警。接到报警后，值班民警立即赶到现场。原来，邵先生因妻子生病住院着急驾车出门，不慎将小区的升降杆损坏，为此双方引发纠纷。值班民警联合社区民警、警务助理员分别走访了双方当事人及知情居民，查明事实真相、明确是非、划定责任，为调解工作做足功课。

1月27日，民警将双方当事人邀请到警务室，会同群防群治力量开展调解工作。民警坚持把道理讲清、把法律说透、把责任定准的原则，面对面沟通交流，兼顾双方利益，最终促成双方当事人达成和解协议：邵先生向物业公司赔礼道歉并取得对方谅解；物业公司充分考虑邵先生家的实际困难，让其承担四分之一即500元的维修费用，并免了其两个月的停车费。

“谢谢民警和物业工作人员公正断官司，否则我们今后真就不好相处了。”1月29日19时许，在平罗县公安局城关南街派出所案件办理队、明苑社区警务室民警及社区、物业公司工作人员的耐心调解下，一场因洗衣机漏水引发的邻里纠纷尘埃落定。

1月29日下午，城关镇某居民小区二楼张某某家中洗衣机上水管裂口漏水，导致楼下邻居罗某某家大面积被淹，卧室、客厅、餐厅、厨房屋顶、墙面以及家具、家电等受损，两家人为此发生纠纷。

民警闻讯后立即与社区、物业公司负责人赶到现场了解情况，查清事实、明确责任、评估损失。当日18时，民警联合社区、物业公司共同开展调解工作。通过释法说理和算细账，双方当事人达成了和解协议，张某某一次性赔偿罗某某经济损失4万元，双方握手言和。