本报记者 张剑波

“张书记，我租出去的车位到期想收回，对方却不肯挪，这可怎么办啊？”近日，银川市金凤区馨和苑社区静沁园小区业主萱敏找到社区党委书记张晓晶，满脸焦急地诉说自己的难题。原来，萱敏将自家车位转租给业主张鹏两年，如今租期已满，她想收回车位自用，可张鹏却坚持“都停了两年了，哪有说收就收的”，双方多次争执不下，矛盾越闹越僵。

了解情况后，张晓晶立刻启动“亮晶晶工作室”调解机制，邀请律师志愿者一同介入。“张师傅，您先别急，咱们得按规矩来。”律师志愿者拿出相关规定，耐心向张鹏解释，“园区停车位属于全体业主共有，个人并没有专属所有权，转租到期后业主收回自用，是完全合法合理的。”一边讲法律常识，一边结合双方居住位置、停车需求等实际情况协调，工作室还联动物业为张鹏重新规划了临时停车区域。“原来还有这说法，我之前确实理解错了。”弄清法律依据和情理后，张鹏爽快同意搬离，一场僵持多日的车位纠纷就此圆满化解。

萱敏的难题能快速解决，背后离不开馨和苑社区“亮晶晶工作室”的硬核支撑。这个由张晓晶牵头创建的民生服务平台，吸纳了退休老党员、律师、教师、退役军人等52名“热心人+专业人”，组成多元化调解团队，专门针对邻里矛盾、物业纠纷等民生琐事，用老百姓听得懂的话讲法律。

就在这场车位纠纷解决不久前，唐堤慧苑小区的杨女士也在工作室的帮助下解开了心结。2025年12月18日，因神经衰弱对噪声格外敏感的杨女士，带着厚厚的就医记录找到张晓晶，哭着说：“楼上的噪声天天让我睡不好，协商好几次都没用，现在我们都在网格群里互怼了！”她怀疑是楼上老夫妻日常活动产生的声响影响自己休息，双方沟通多次无果后，矛盾已升级为言语冲突。

张晓晶当即喊上工作室的退休老党员王师傅一同上门调解。“大姐，您先平复下情绪，我们帮您一起测测噪声到底来自哪儿。”调解团队连续两天跟着杨女士现场排查监测，最终发现噪声其实来自另一户邻居家的装修施工。真相大白后，杨女士满脸愧疚：“都怪我太冲动，没弄清楚就冤枉了邻居。”工作室趁机邀请双方坐下来坦诚沟通，邀请共同好友从中斡旋，从源头上缓解矛盾升级。

截至目前，“亮晶晶工作室”已接待群众300余人次，成功化解邻里噪声、车位归属、物业纠纷等各类民生问题98件，调解成功率高达99%。