本报记者 刘炳宇

初春的阳光照进小院，落在马某有些局促的手上。她伸出两个大拇指，上下点了点，露出了开心的笑容。女儿丹丹（化名）说，这是母亲在表示感谢。2月9日，在吴忠市利通区扁担沟镇五里坡村一个安静的院落里，利通区司法局扁担沟司法所所长喇睿和镇社工负责人黑彦和、村妇联主任吴金梅进行了一次特殊的回访。他们带来的不仅是500元慰问金，更传递了一份持续的牵挂。

马某和丈夫同为听障人士。2025年10月31日，8岁的丹丹上学期间与同村村民马某某的女儿发生争执。这本是一起孩童间的纠纷，却因家长介入而升级。当晚，马某某气冲冲地来到马某家理论，情急之下，竟朝马某脸上扇了3个巴掌。经医院诊断，马某鼻骨骨折，吴金梅第一时间将其送医并垫付1931.59元医疗费。

马某报警后，住院治疗4天。经派出所委托，案件民事赔偿部分的调解，落在了扁担沟镇人民调解委员会身上。如何与无法进行语言交流，且不会手语的当事人有效沟通，成为第一道难关。

“调解现场，安静得能听见纸笔摩擦的声音。”喇睿回忆道。马某夫妇坐在一边，焦急地用手比画，丹丹成了父母与外界唯一的“传声筒”。小姑娘时而附耳倾听父母急促的喉音、观看手势，时而转述：“妈妈说她头还晕。”“爸爸说要照顾妈妈，不能干活了。”每一次信息传递，都让调解员倍感责任重大。

在女儿的“翻译”下，马某家提出1万元的赔偿诉求。马某某考虑后表示接受。这个看似顺利的开端，却被调解员按下了“暂停键”。“我们建议双方都先回去冷静商量。”喇睿解释，这不仅因为伤情鉴定尚未完成，更希望双方能理性权衡，避免后续反复。

果然，了解到马某某可能涉及故意伤害的刑事责任后，马某家的诉求发生了变化。第二次调解时，赔偿金额升至6万元，矛盾陡然加剧。

在释法明理阶段，对于马某某，调解员严肃指出其行为已涉嫌违法，若不能取得谅解，将可能面临刑事追诉，代价远非民事赔偿可比。面对马某夫妇，调解员则拿出计算器，一笔笔计算。“如果坚持诉讼，法院支持的赔偿总额可能不超过5000元。调解的目的，是在法律框架内，为你们争取最大限度的合理补偿和实际履行。但要价过高可能导致调解破裂，毕竟对方履行能力也有限。”调解员耐心地用手写纸条和手势，配合丹丹的不完全转述，努力让马某夫妇理解其中的法律逻辑与经济账。

最终，双方达成一致意见：马某某一次性赔偿马某医疗费、误工费等各项损失1.5万元，并当场履行完毕。