本报首席记者 王潇翊

3月23日，记者走进银川市西夏区劳动人事争议仲裁院，看到墙上挂满了锦旗。仲裁院院长杨薇笑着说，他们先后收到了38面锦旗，每一面锦旗背后，都有一个纾解民困的故事：或是为劳动者追回被拖欠的工资，或是为离职员工争取到应得的经济补偿，亦或是为劳动者算清每一分辛苦钱。

一周速裁，他的欠薪有着落了

“这下我的心里总算踏实了。”2025年12月，拿到调解书的魏先生难掩激动，向西夏区劳动人事争议仲裁院和案前调解工作室送上2面锦旗。此前，魏先生离职后，原公司以项目未回款为由拖欠其数万元工资，让他的生活陷入困境。

案件受理后，仲裁院工作人员徐海涛快速审核立案材料，发现该案事实清晰、争议明确，征得魏先生同意后，立即将案件委派给案前调解工作室调解员常超。常超秉持高效便民原则，与双方展开多轮沟通，耐心释法明理，最终促成调解协议达成，为魏先生追回工资6万余元。考虑到公司的实际困难，在调解员的协调下，双方约定分期支付。

从立案到调解结案，仅用不到一周时间，西夏仲裁的“速度”与“温度”，让劳动者的权益得到及时兑现。

温情调解，她的生活有保障了

“西夏仲裁真快，牛仲裁真牛！”手捧赔偿款的严女士携家人为西夏区劳动人事争议仲裁院送来锦旗，言语间满是感激。2009年11月严女士入职某公司担任操作员，2025年5月被解除劳动关系，却未获得任何经济补偿。对年近退休、文化程度不高的严女士来说，再就业之路困难重重，她遂向西夏区劳动人事争议仲裁院求助，要求公司支付经济补偿金。

承办此案的仲裁员牛卫东，第一时间开展庭前调解。为减少双方跑腿次数，他先通过电话沟通摸清案件基本事实，再针对性拟定调解方案。开庭当天，牛卫东秉持“再调一次”的工作理念，对照双方证据梳理案情，从诉讼成本和风险角度出发，引导双方换位思考。一轮又一轮的耐心沟通，终于解开了双方的心结。最终，公司承诺在一周内一次性支付严女士各项费用共计4.6万元。（下转02版）（上接01版）急民所急，她的工伤赔偿款拿到了

“弘扬正气，仗义执言。”锦旗上的烫金大字，是禹女士对西夏区劳动人事争议仲裁院的褒奖。

因遭遇工伤却迟迟拿不到赔偿，禹女士来到仲裁院申请确认劳动关系，希望通过法律途径维护自身权益。考虑到禹女士的农民工身份及家境困难、急需医疗费的现状，仲裁院启动农民工权益案件速裁机制，指派经验丰富、专业能力强的仲裁员张万里审理此案。

庭审结束后，张万里在案件事实清晰的基础上，主动牵头就工伤赔偿事宜组织调解。最终在仲裁员的耐心沟通和法律的威慑下，公司认识到自身行为的不当之处，当即筹措资金支付2万元医疗费，并对剩余7万元工伤待遇依据调解协议分期支付。

情法相融，他们化干戈为玉帛

仲裁庭里，曾一度传来激烈的争吵声——这是马某与舅舅，也就是公司负责人之间的争执。马某因公司未签订劳动合同，申请仲裁主张2倍工资，实则是想退出合作并拿回《合作协议书》。

杨薇见状，立即制止双方冲突，采取“背靠背”调解法，先分别安抚情绪、了解诉求。得知双方的亲属关系后，杨薇深知对簿公堂不仅会伤了亲情，也未必能彻底解决问题。第一次调解，她着重缓和双方关系，引导双方正视矛盾根源。一周后，杨薇组织第二次调解，从法律规定和亲情伦理双重视角出发，提出解决方案。最终，公司归还了《合作协议书》，并支付马某2倍工资3000元。一场剑拔弩张的争议，在情与法的交融中烟消云散。