本报记者 丁丁

“菜我买了，但路不能占。”近日，银川市公安局交管分局民警杨鸿胜执勤时遇到菜摊占道经营。他没有掏出罚单，而是走到摊主跟前和路过群众一起买了菜，再和摊主拉家常般讲清法规，让车主把车停靠在安全的地方经营。这一幕被上传到网上引起热议，网友纷纷点赞：“这才是人性化的执法，银川公安执法有温度。”

一筐菜，照见一座城的法治温度。在银川，这样的暖心故事每天都在上演。今年1月24日，辖区独居老人李大爷陷入“爱心捐赠”骗局。刚接通骗子的屏幕共享电话，银川市公安局金凤区分局北京中路派出所的反诈预警系统同步响起。民警陈桐火速冲上楼，进门第一件事——“拔卡断网”，果断切断了伸向老人养老钱的“黑手”。事后，他又和李大爷一同到社区核实，用铁一般的事实揭穿骗局。

“预警指令是冰冷的，但执法劝说是温暖的。”辖区另一位退休老人深陷网络投资理财骗局，多次上门劝说，老人反而更加抵触。大爷的儿子急得团团转，天天给陈桐打电话：“陈警官，你一定得帮帮我爸。”陈桐拿着相似的诈骗案例资料，一趟趟登门以案释法，最终，在所谓的“回报”久未到账的事实面前，老人终止了自己的“投资梦”。

银川市公安局西夏区分局北京西路派出所星光巷社区警务室，不久前发生一起家暴纠纷，夫妻互殴，砸烂了屋内所有家具。面对这起矛盾，社区民警李柏良立即启动“五社联动”——请来社区、业委会、社工、党员志愿者围坐一堂。虽然当事双方父母劝离，但两人仍有继续过日子的意愿，李柏良便动员社区“敲门组”，一次次上门普法，讲清法律红线、讲透夫妻情分。近日，当民警再次回访时发现，那个曾经被“砸烂的家”不仅重新装修，两口子更是和和气气的，普法效果“杠杠的”。

如何将矛盾纠纷化解在基层？银川公安深化“三所一庭”机制建设，推进派出所、司法所、律所、共享法庭联动，化解矛盾纠纷近1.9万余起，化解率保持在98%以上。引导建立的“骑手义警”“银发巡逻队”“安居大妈”等创新载体，全面激活群防群治多元力量，如毛细血管般渗透在城市的每个角落。

银川市金凤区森林公园社区老旧小区多，隔音差，楼上洗漱、挪动桌椅造成的生活噪音经常引起邻里纠纷。“我家正常生活，凭啥要花钱？”楼上住户拒绝购买隔音垫，调解陷入僵局。为此，社区民警亮出分级处置流程：首次由街道、物业、社区等有关部门联合上门发告诫书；再次发生，公安立案查处，并引入专业检测机构用噪音分贝的数据事实作为依据。最终，民警的耐心和法治的刚性打动了当事人，促成了矛盾化解。