“老人住院没法去银行办业务，怎么办？”近日，得知有老年客户急需办理金融业务后，建行银川火车站支行工作人员第一时间将金融服务触角延伸至病床前，开启专属上门服务。面对客户身体不便、沟通不畅的情况，工作人员耐心细致地核对每一项信息，严谨规范地办理每一笔业务，把金融服务的温度送到群众心坎上。本报通讯员 安强 摄
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