本报记者 张剑波

水管接错引发漏水纠纷，邻里却以包容化解矛盾；小事牵动多方联动，温情织就邻里同心网。连日来，银川市兴庆区丽景街景熙社区接连化解多起邻里漏水、物业纠纷。

4月2日，景熙社区调解室内暖意融融，居民王女士握着调解员的手连声道谢。此前，居民刘先生家水管破裂，积水渗漏至楼下牙科诊所致设备损坏，双方因赔偿问题争执不下。社区网格员采用“背对背”调解法，释法明理、引导换位思考，最终促成刘先生赔偿2000元，邻里重归于好。无独有偶，民生如院小区居民赵小俊因房屋托管期间水管漏水与物业产生纠纷，社区网格员依据民法典居中协调，推动物业承诺彻底维修，困扰居民的烦心事快速解决。

最令人动容的是景熙社区化解的一起装修水管错接引发的漏水纠纷。排查中，六楼居民主动担责，二楼居民包容配合凿墙维修，一楼居民主动放弃赔偿，三方你谦我让、损失共担，仅用2天便高效化解矛盾。“都是邻居，解决了就好”“邻里街坊的，这点钱不算啥”，朴素的话语里，藏着“和为贵”的处世哲学。

以小事见担当，以联动促和谐。景熙社区推行“网格员+民警+志愿者”联动调解机制，简单纠纷现场化解，复杂问题联合处置。今年以来，群众投诉量同比下降43%，真正实现 “矛盾不上交、服务不缺位”。社区书记邓燕说：“四邻相帮的日常里，藏在错了就认、亏了就担的坦诚中。”