“眼看补贴截止时间就要到了，跑了好几个部门了，大家都说要有证明呢，我到底该怎么办？”4月28日16时，李某焦急地来到平罗县公证处寻求帮助。

原来，李某2025年再婚，2026年初，他为继子全款购买了一辆SUV汽车，登记在继子名下。但在申领相关购车补贴时，按规定需提交能够证明其与继子之间亲属关系的证明材料。然而，补贴申请的截止日期日益临近，李某为此已在相关辖区和部门之间多次奔波询问，却未能顺利获取所需证明。在无奈与焦急之中，他辗转来到了平罗县公证处。

“您找错了地方，应该第一时间来公证处的。”平罗县公证处主任马君琴闻声赶来，立即安慰道，随后对其带来的身份证明、家庭关系材料等进行了逐一核查。

此时，已临近下班时间。“办证明要几天，我是失地农民，确实不懂法，但下个月时间就截止了……”听完马君琴介绍完办理程序后，50多岁的李某更着急了。

“您别急，先坐下来，我们一起来想办法。”马君琴33年扎根一线业务，以扎实的专业功底和温暖的沟通方式，赢得了众多当事人的信任和认可。

“加个班，咱们帮帮他。”马君琴捏着手里的材料转身对助理公证员说。

秉着特事特办、急事急办的原则，马君琴和同事们高效协作，终于在当日延时为李某顺利完成了全部公证手续，并及时出具了具有法律效力的公证书，为其后续申请补贴扫清了障碍。

本报记者 李娜