本报记者 马琳 通讯员 陈金梅

夜幕降临，固原市原州区头营镇的街道慢慢安静下来。警车缓缓驶过，车灯在黑暗中划出一道温暖的光。

“您好，我是头营派出所民警，请问您是车牌号为宁D·XXX的车主吗？您的车门没锁，麻烦过来锁一下。”巡逻队员一边打电话，一边用手电筒照了照车内。十几分钟后，车主匆匆赶来，连声道谢：“我太大意了，还好有你们。”

这是固原市公安局原州区分局头营派出所夜间巡逻中最普通的一幕。“拉车门”这个看似不起眼的动作，已经成了巡逻队员每晚的“必修课”。今年以来，这个派出所围绕“让群众放心、安心、舒心”三个关键词，把新时代“枫桥经验”落到了每一条街巷、每一盏警灯里。

“亥子时警务”用脚步丈量平安

什么叫“亥子时警务”？用民警的话说，就是“别人睡了，我们还在路上”。

头营派出所辖区面积大，农村道路多，治安防控难度不小。所里构建了“车巡+步巡+视频巡+无人机巡”的立体化防控体系，重点时段、重点部位，见警率肉眼可见地提高了。

3月中旬的一个夜晚，巡逻队员在杨郎街道边发现一位老人独自站在路边，精神恍惚，说话含糊。民警上前安抚，通过人像识别确认身份，又联系村干部找到了家属。半小时后，家属赶到，握住民警的手久久不放：“天这么黑，要不是你们……”

“五一”假期，巡逻至杜庄水库时，民警发现岸边有三名垂钓者。几个人正准备下水夜钓，被及时劝离。“这个季节水还凉，太危险了。”民警一边劝，一边讲防溺水知识，三人最终收起渔具离开。

这样的场景，在头营派出所的巡逻日志里比比皆是。今年以来，仅救助走失人员就有数十起，其中一周内利用“空地联动”模式两次找回离家群众。

5月5日下午，返程高峰，国道344线车流量剧增。值班民警接到求助：有人晕倒，急需送医，但路上堵得水泄不通。民警迅速赶到现场，一边疏散围观群众，一边用警车开道，为救护车抢出了宝贵的生命通道。最终，晕倒群众转危为安。

把矛盾化解在“萌芽”里

“矛盾纠纷能不能化解在最早、最小，关键看能不能及时发现。”头营派出所社区民警坚持常态走访，联合村干部一起摸排隐患。

今年，他们历时一个月，牵头联合主管部门和劳动监察部门，成功处置了一起涉及农民工群体的薪资纠纷。“这类纠纷最容易激化，必须早发现、早介入、早化解。”所里相关负责人说。

今年截至目前，头营派出所共处置各类纠纷隐患495起，自主摸排5起，移交镇综治中心38起，其中跟进化解成功25起，自主化解487起。

数字是冰冷的，但背后的故事有温度。“企业警长”制的建立，让辖区企业的风险排查、隐患处置有了更直接的对接渠道。农民工拿到工资、企业安心生产、邻里握手言和——这些日常的“小事”，正是平安建设最坚实的基石。

反诈“最后一道阀门”紧紧守住

“要从根源上减少诈骗，就得让反诈知识走进每个人心里。”这是头营派出所上下的一致共识。

他们是怎么做的？线下，社区民警深入村组、企业、学校，赶集时发传单、银行门口讲案例、企业食堂里“见缝插针”，甚至用车载喇叭在村里循环播放反诈音频。线上的微信群里，每天推送反诈视频和典型案例，让群众在刷手机时也能“顺便”学一招。

但比宣传更紧迫的，是预警劝阻——被称作守护群众财产的“最后一道阀门”。

4月5日，值班民警接到预警：辖区某企业员工梁某可能正在被骗。民警第一时间电话劝阻：“千万别转账！”随后火速赶到现场，确认梁某转出的2万元尚未被转移。立即启动“警银联动”快速止付机制，最终，2万元原路返回梁某账户。拿回血汗钱时，这个汉子红了眼眶。

类似的案例不止一个。4月底，李女士送来一面锦旗：“心系群众反诈骗 尽职尽责保民安”。原来，2025年11月的一天晚上，值班民警接到劝阻指令后，立即指导她拔掉手机卡并切断远程控制，又紧急协助她挂失名下所有银行卡。最终，卡内11.2万余元全部保住。

让群众舒心的“最后一公里”

“走访不是走过场。”头营派出所要求社区民警常态化入户，带着问题去、带着清单回。近期，已走访450户人家，收集各类意见建议10余条。每一件都分类汇总、逐一落实。

在服务窗口，他们推行预约、延时、错时服务，能一次办好的绝不让群众跑两趟。制度上墙、流程公开，急事急办、特事特办。对出行不便的群众，甚至上门办理业务，近期就提供了10余次上门服务。