本报讯 （记者 张剑波） “好好停在车位上的车，被大风刮落的广告牌砸坏了，这损失到底该谁担？”近日，家住银川市金凤区北京中路街道安居苑社区丽园小区的居民李佳豪来到社区求助。他的私家车合规停放在5号楼车位，却被大风刮落的楼体广告牌砸损，引擎盖凹陷、漆面破损。

群众有诉求，社区快响应。在安居苑社区特色阵地“罐罐茶议事吧”里，车主、物业、广告牌管护方三方起初情绪对立、互不相让。

面对僵持局面，安居苑社区依托司法所调解员、法律顾问、社区民警、网格员、街道下沉干部组建联合调解队伍，实行混合编组、分组轮值。联合调解小组不急着定责断案，而是用一碗碗热茶打开心结、理顺情绪。

第一步倒好“降火茶”，耐心倾听各方诉求，让当事人宣泄委屈怨气，紧绷的对抗氛围逐渐缓和；第二步泡上“讲法茶”，社区法律顾问结合民法典中建筑物、悬挂物脱落坠落侵权责任相关规定，清晰讲明法律权责，网格员同步普及户外设施管护、高空坠物安全责任；第三步续上“交心茶”，引导各方换位思考、体谅难处，兼顾车主实际损失与责任方现实情况。

法理讲清、情理说透、道理讲明。不到2个小时，三方顺利达成一致：由广告牌管护方与物业公司共同承担车辆维修费用500元，赔偿款当场结清。