进入21世纪，数字技术迅速发展，已逐渐渗透至经济社会的各领域，积极进行数字化转型已成为企业突破发展瓶颈、提升核心竞争力、适应市场变化的重要引擎。中小型技术服务企业作为国民经济的重要组成部分，具有较强的市场适应能力、创新能力，在推动技术创新、提供就业岗位等方面发挥着不可替代的作用。随着云计算、大数据、人工智能等新技术的发展，客户需求呈现多样化、个性化趋势，中小型技术服务企业亟须进行数字化转型，实现从传统技术服务向智能化、高效化服务跨越，以提升企业运营效率，增强企业竞争力，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

制定科学的数字化转型战略。科学的转型战略可帮助企业明确转型方向，提高资源配置效率，抓住数字经济发展机遇，实现企业可持续发展。首先，要明确战略目标与定位。企业应结合自身发展愿景，立足业务特点和市场需求，明确数字化转型的总体目标和各个阶段的任务。同时，要对自身在数字化转型中的角色进行精准定位，了解自身优势和劣势，取长补短，避免盲目跟风，确保战略目标的可行性。其次，要构建战略实施的组织保障。由企业高层领导牵头，带领各部门负责人和业务骨干成立数字化转型领导小组，负责数字化转型战略的制定、实施工作，加强各部门之间的沟通与协作，明确各自分工与职责，建立科学有效的考核机制，激励员工积极参与转型工作。企业还需要根据数字化转型的战略需求，及时调整优化组织结构，突破部门壁垒，建立跨部门协作机制，促进信息共享，推进业务协同。此外，还需建立战略评估机制。数字化转型是一个长期的、动态的、系统的过程，需要建立战略评估机制，定期对数字化转型战略的实施效果进行评估。应建立系统全面的评估指标体系，包括业务增长情况、客户满意度、运营效率提升程度等，分析战略实施过程中的问题和不足，对战略进行及时调整和优化。

合理选择和应用数字化技术。推动小型技术服务企业成功实现数字化转型，合理选择和应用数字化技术是重中之重。首先，要进行技术可行性评估。企业要对数字化技术的成熟度、稳定性、兼容性、可扩展性等进行评估，优先选择成熟度高、技术风险低、经过市场验证的技术，确保技术能够顺利集成和应用。其次，要关注技术成本效益。企业要关注技术的采购成本和后期的维护、升级、运营成本，选择成本较低的技术解决方案，降低初期投入成本；还可以通过与供应商协商、实行联合采购等方式降低采购成本。再次，需要制定详细的技术实施计划。针对需要具体应用的数字化技术，企业要制定详细的实施计划，包括实施步骤、实施节点、责任分工和预期目标，确保实施计划的可操作性和可监控性。除此之外，企业可借鉴同行在数字化转型过程中的成功经验，了解他们所选用的技术和应用效果，通过参加行业研讨会、技术交流会等多种方式与同行交流、沟通、学习，取长补短、少走弯路。数字化技术创新日新月异，企业在选择和应用数字化技术时，需要关注行业新技术发展动态，持续优化、不断更新、定期评估、及时调整，不断创新业务模式和服务方式，提高企业竞争力。

加强数字化人才队伍建设。随着数字经济的蓬勃发展，数字化转型的重要性日益突出，中小型技术服务企业对复合型数字化人才的需求日益旺盛。然而，当前许多中小型技术服务企业在数字化人才队伍建设中存在人才短缺、人才培养体系不够完善、人才流失风险较高等不足。为解决上述问题，一方面，需要优化人才招聘策略。拓展招聘渠道，在采用传统网站招聘、人才市场招聘等方法的基础上，发挥社交媒体、专业论坛、行业展会等平台的作用，扩大招聘范围，吸引更多潜在人才，有效挖掘优秀人才。同时，企业需要根据业务需求和数字化转型战略，制定科学明确的招聘标准，关注招聘人才的专业技能、知识水平、学习能力、创新思维、团队协作能力等。另一方面，要完善人才培养体系。立足员工岗位需求，结合其职业发展规划和个人能力特点，为员工制定个性化、多样化的培训计划，确保员工在不同阶段获得相应的知识和技能。同时，需要丰富培训内容，涵盖数字化技术、行业知识、创新思维、沟通协作能力等多个方面。创新培训方式，采用在线学习、实践操作、小组讨论、案例分析等多种形式，增强培训的趣味性，提高培训的实效性。除此之外，还需要构建良好的人才激励机制。通过参考市场行情和自身情况，制定包括基本工资、绩效工资等多个部分在内的具有竞争力的薪酬政策，为员工提供五险一金、带薪年假、健康体检等福利待遇，确保员工的付出与回报成正比，增强员工的归属感和忠诚度。

推动中小型技术服务企业实现数字化转型不是简单的技术叠加，而是一场系统性、长期性变革。发挥顶层设计作用，实现前瞻布局；合理选择应用技术，推进深度耦合；加强人才队伍建设，锻造动能引擎，三者协同发力，方能推动企业创新服务模式，重塑商业逻辑，提高核心竞争力，帮助企业在竞争中占据先机，实现从“跟随者”到“破局者”的蜕变，书写数字经济时代企业成长新范式。

（作者单位：西安交通工程学院马克思主义学院；本文系横向课题：中小型技术服务类企业数字化转型问题研究）