近日，最高人民检察院印发《关于第十届全国检察机关“文明接待室”评选结果的通报》，灵武市人民检察院被授予全国“文明接待室”称号，连续4届蝉联全国检察机关“文明接待室”荣誉称号。全国“文明接待室”称号是检察机关12309检察服务中心的最高荣誉，是衡量检察机关开展群众工作的重要指标。灵武市人民检察院高度重视“文明接待室”创建工作，将接待窗口作为联系人民群众的桥梁和纽带，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”问题。

近年来，灵武市人民检察院树牢“把信访群众当家人、把群众来信当家书”的理念，不断追求群众信访问题实质性化解，受理的1005件群众来信来访全部7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复，答复率达到100%。立足司法救助，延伸检察服务，探索多元救助模式，做实做好司法救助工作，依法向因案致贫、因案返贫的31名困难当事人发放51.6万元“暖心钱”。坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索司法办案、信访风险评估、矛盾化解同步推进，全面推开检察听证32件次，深化检察环节诉源治理，努力将矛盾化解在早、化解在小、化解在源头。

　　灵武市人民检察院将以此次表彰为契机和新起点，巩固深化群众信访“件件有回复”制度，把群众工作做实做细，用心用情用力解决好人民群众的合理诉求和实际困难，进一步发挥检察机关在化解社会矛盾、保护人民群众合法权益、维护社会和谐稳定方面的作用，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

（杨佳）