“线上预约开户速度真快，而且账户当天开当天就能用，节省了很多时间。”3月14日，邮储银行银川市长庆支行收到一条单位开户预约短信，收到信息后，客户经理电话联系客户核实，客户称急需资金结算，需要尽快开立单位银行账户。该支行立即启动线上预约开户流程，与客户约定时间上门尽职调查，并使用移动设备将开户资料通过线上方式传送柜面审核，客户临柜1个小时内就成功开户。

　　为进一步优化营商环境，有效解决群众办卡难和小微企业开户难问题，邮储银行宁夏分行多措并举，持续推动银行账户服务优化工作，践行支付为民、助力企业发展。

　　针对小微企业，该行通过柜面预约申请、网点ITM自助柜员机、线上提交申请等多渠道开户预约提高开户效率。同时全面推广小微企业简易开户服务，采取“先开户、后尽调”的方式，为需要紧急开立基本存款账户的小微企业提供快捷便利的开户服务，小微企业客户从预约登记至临柜完成基本存款账户开立皆可在当日一次性完成。针对个人银行账户，可为客户本行或他行银行卡提供便捷的代发业务。对于流动群体开户难的突出问题，做到应开尽开。同时，不断提高数字化服务水平，推动账户服务的智能化转型，实现柜面业务无纸化，运用联网核查、生物识别等技术交叉核验客户身份，持续改善客户账户服务体验。此外，该行还致力于改善特殊群体账户服务，举办全行手语服务培训班，并在手机银行开通了远程“手语视频客服”等功能和服务。

　　（马越）