本报记者 刘惠媛 实习生 杨盛纪

　　墙皮脱落、壁纸发霉……看着精心装修的房子出现各种问题，家住银川市金凤区鲁银城市公元的王女士闹心不已。“这都是因为房屋返潮引起的，随着时间推移，问题越发严重，赔偿也成难题。”近日，王女士拨打宁夏日报新闻热线18909599991反映自己的烦心事。

　　王女士介绍，2012年，她花费200多万元购得鲁银城市公元一套下跃式商品房，装修费用超过百万元。“装修时发现房屋墙壁上有被水泡过后留下的白色碱渍，面积不大，我也没当回事。等房子装修好入住后，问题越来越多。”记者在王女士家看到，不仅壁纸被泡得凹凸不平，墙壁上的木制框架也被泡得朽烂不堪，轻轻一捅，就是一个洞。

　　王女士多次找到银川鲁银物业服务有限公司协商解决房屋返潮引起的墙皮脱落、壁纸被泡问题，双方就维修方式及赔偿金额一直未谈妥。“为了这件事，我给开发商、12345、住建部门等多部门打电话投诉，但时间过去太久，一些收据凭证很难收集，解决起来有难度。”王女士说。

　　银川鲁银物业服务有限公司有关负责人告诉记者，王女士所买房屋因返潮引发的问题确实存在，他们也积极解决此事，但具体赔偿金额没有可参照的标准，现在王女士也无法提供装修花销的证据， 只能根据王女士入住时间、装修费用等结合实际情况核算后，双方再协商解决。

　　宁夏综义律师事务所律师吴亮表示，消费者在购买房屋入住后，如果发现因房屋质量问题导致屋内设施受损，可以就相应的损害赔偿问题与建设单位、物业公司积极协商处理。如果双方分歧较大，不能达成一致意见，消费者应当及时收集房屋内受损设施的相关证据，向人民法院提起诉讼。对双方存在争议的受损原因、赔偿金额等问题，可以由法院聘请专业鉴定机构进行鉴定。