本报记者 王刚

　　他们有一双“铁脚板”，每日穿梭在街巷楼栋间，他们是群众身边的“大管家”，调解纠纷、政策宣传，他们用爱心耐心换来群众暖心安心……在“我为群众办实事”实践活动中，贺兰县富兴街街道办事处和平社区紧紧围绕“为民”主线，充分发挥网格员职责作用，让“小网格”充满大活力、温暖大民生，用“绣花针”撬动大治理、织出大平安。

　　当好疫情防控“战斗员”。“您好，我是社区网格员，大数据反馈您近期到过或途经中高风险地区，还需进一步向您核实一些信息……”自疫情防控工作开展以来，和平社区网格员通过电话、微信、入户等形式，详细记录辖区群众相关信息，全面掌握网格内人员流动情况，密织一张疫情防控“网”。

　　当好隐患排查“安全员”。“燃气泄漏报警器用处很大，能防中毒还能防着火，要保持通电才行。”“这些包装箱要随用随清理啊，堆在门口既不美观，也不符合消防规定……”常态化安全检查是社区网格员们的重要任务之一，他们将日常巡查、专项检查和突击抽查有效结合起来，随时发现“九小场所”中存在的安全隐患，不定期组织开展“回头看”，确保各类隐患消灭在萌芽状态。

　　当好矛盾纠纷“调解员”。“我是和平社区网格员，您有什么困难，尽管跟我说。”这是和平社区网格员挂在嘴边的一句话。摸排在前、调解在场、服务在线，作为社区基层治理的“眼睛”“抓手”和“触角”，网格员常年开展进百家门、访百家情、送百家暖、结百家亲走访活动，动态掌握群众需求诉求，他们化身“调解员”，对家庭矛盾、租赁纠纷、群众投诉、口角之争进行及时劝导教育，切实将各类矛盾纠纷化解在一线。

　　当好政策落实“宣传员”。法律法规、民生政策、消防安全、防诈提醒……各种政策法规、科学知识“飞入寻常百姓家”，都离不开网格员这个“引路人”。社区网格员通过走访告知、面对面宣讲、派发资料、张贴提示等常规渠道，向群众传达政府的最新政策和法规的同时，充分利用微信群、朋友圈、社区公众号等媒介，推送各类讯息。

　　民生无小事，件件映初心。“我们将继续绷紧基层社会治理这根弦，持续开展网格化管理工作，形成齐抓共管、富有成效的网格工作新局面，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。”和平社区党总支书记马媛说。