本报讯 （记者 马忠）“事情解决了，我可以安心外出工作了，真的太感谢你们了。”近日，在平罗县公证处办证窗口，罗某某拿着公证书向工作人员连连道谢。
罗某某的叔叔罗某在银行有存款，罗某去世后，由于其没有第一顺序继承人，第二顺序继承人非常多，情况较为复杂，银行要求必须办理继承公证才能支取存款。受理后，平罗县公证处公证人员耐心细致地向罗某某讲解所需材料以及获取途径，并给罗某某留下了手机号并添加了微信，告知有事可随时沟通。考虑到疫情期间不能聚集以及要减少群众等待时间，公证人员与罗某某沟通，将所有材料准备齐后可以一人到公证处先行受理，再预约其他人分别来签字确认。当罗某的最后一位继承人签完字后，公证员很快就为其出具了公证书，贴心的服务方式得到了罗某某的好评。
近年来，平罗县公证处坚持问题导向，从当事人“急难愁盼”出发，结合为民办实事向群众承诺：70项公证事项“最多跑一次”、多项公证事项“零跑腿”，优先为涉疫情的相关事务提供公证法律服务、为医务工作者、疫情防控工作人员及志愿服务者提供绿色服务通道，为公证当事人提供邮寄公证文书服务。
今年以来，平罗县公证处共办理公证403件，其中上门办理54件。