车顶上的小红灯笼，驾驶座后面的便民袋，工具箱上的报纸，酸奶瓶做的口香糖收集瓶……车牌号为宁A·B0919的102路公交车上处处体现着驾驶员的用心，在银川市公交公司公交车驾驶员杨彦峰心中，公交车是流动的家，乘客是家人。

杨彦峰做公交车驾驶员19年。乘坐她开的车，第一感受是稳，起步稳、停车稳；第二感受是暖。“阿姨，您慢点上，不着急。”“叔叔，后面有座位。”“不着急，你把箱子放好再刷卡。”杨彦峰温暖的话语回荡在车厢里。看到有乘客追赶公交车，她停车耐心等待；有乘客没有戴口罩，杨彦峰从便民袋里拿出一个递到乘客手中。102路公交车经过银川中山公园西门，很多老年人经常乘坐102路公交车到公园锻炼，因为杨彦峰服务热情周到，不少老人认准了宁A·B0919公交车。天长日久，杨彦峰和很多老人都认识了，“叔叔，今天又去公园遛弯啊。”“阿姨，又去买菜了，慢点上。”虽然叫不上姓名，但这些都是杨彦峰最熟悉的陌生人。而老人们也经常带一些蔬菜、水果放在杨彦峰的车上，非要她收下。

“对老年乘客细心、对儿童关心、对外地乘客耐心、对特殊乘客有爱心、对普通乘客贴心。”这是杨彦峰摸索出来的“五心服务法”。驾驶座后面的隔板上挂着一个便民袋，里面有创可贴、速效救心丸、风油精、藿香正气水、糖果等，都是杨彦峰自己买的，定期更换。

“一查二看三配合，慢起步、柔加油、中速行、缓进站。”这是杨彦峰总结的19字“开车法”。“马达一响，集中思想，车轮一转，想到乘客。”这是杨彦峰总结出的安全口诀，19年来，杨彦峰开车无事故，无违规，无投诉。她说：“握起方向盘，就要保持好心情，不因堵车而生气烦躁；路上要礼让三分。乘客的安危都在我身上，要把他们安全送到站。”

杨彦峰对乘客像亲人，对公交车就像呵护孩子一样。公交车两个班次间隔只有20分钟休息时间，一进停车场，她就拿起抹布、拖布打扫车厢内卫生：“发动机要经常擦，才不容易积灰积油。”杨彦峰还是银川市公交公司的节气能手，她驾驶的公交车，一个月能节省200多立方米天然气。

同事顾永香说，杨彦峰是个铁人，她母亲生病住院，没有请过一天假，自己生病也硬撑着。多年来，她都是最早来到车场，最晚收车，把车辆打扫干净，检查完毕后才离开。

2020年，杨彦峰获得自治区劳动模范称号。