“太感谢你们了，我都没意识到这是电信诈骗。”5月25日，在邮储银行大武口区支行，王女士对及时拦住她转账的工作人员感谢道。
当天，王女士匆忙走进邮储银行大武口区支行，向工作人员询问账户冻结相关业务。大堂经理依照惯例详细询问客户咨询相关账户冻结的原因。在得知该客户当日接到声称是邮储银行后台客服的电话，告知其名下账户已被冻结，要求客户将账户资金转账到指定账户时，工作人员初步判断客户可能遭遇电信诈骗，大堂经理立即呼叫营业主管，一同给客户细致耐心讲解新型电信诈骗案例、方式，并立即协助客户查询账户。经查询，确认客户账户资金安全后，指导其下载国家反诈中心App，成功为客户避免经济损失7.4万元。
当前，电信诈骗手段花样繁多，邮储银行提示广大客户“不轻信、不透漏、不转账”，提高风险防范意识，必要时可以直接拨打110或到银行营业网点进行咨询，谨防电信诈骗造成经济损失。 （撰稿：李彦京）