讲述人：海存虎 三营镇新三营村村民

地点：固原市原州区三营镇民生服务中心

这几年，我切身感受到乡镇民生服务质量越来越高，群众办事越来越方便了。

现在，我到镇上民生服务中心办事，还能顺便做个体检，大厅便民服务越来越暖心，办事效率越来越高，很多事都办到了我们老百姓的心坎上。

近年来，我区持续优化乡镇政务服务流程，实现了“进一扇门，办成一揽子事”，打通了为民服务“最后一公里”，为群众办好事，让群众好办事。

之前，我们很多事不能在镇上办，要跑到县上办，有些事情办起来还需要跑好几个部门，有时候从家里出发晚了，一天办不完，还需要再跑几趟。有时候出门太着急，忘带身份证或需要的资料，还得再跑回家取，来来回回折腾麻烦得很。

现在，很多事项都可以在镇上办理，低保、医保、社保、养老等都可以就近办理。办事前还可以先打电话询问需要带哪些资料，预约好办理时间，来了也不用排队等候。此外，在养老认证等方面，镇村干部考虑到老年人群行动不便等因素，主动上门服务，确保每位符合条件的老人都能享受到国家的惠民政策。

未来5年，我希望便民服务中心能办的事越来越多，办事流程越来越简单，有些事可以用手机办理或者在家里办理，不断增强我们老百姓的获得感和幸福感。