讲述人 银川市公交公司105路驾驶员 李晓鹏

我从事公交车驾驶员工作已经有14年了。这14年间，我见证了银川公交事业的发展变化。其中，支付方式的变化不仅方便了乘客乘车，也在一定程度上减轻了驾驶员的工作量。

记得我刚做驾驶员时，所有公交车已改成无人售票车，我们既是驾驶员，又是售票员，每次到站，我都得“眼观六路”：既要看车内乘客的情况，又要检查乘客携带的物品，还要注意乘客投到无人售票箱的钱对不对，因为普通乘客和老年乘客的票价不一样；如果有乘客投硬币，还要仔细辨认“浑水摸鱼”的游戏币。后来，银川市城市交通卡出现，乘客再也不用随时准备1元现金，也不用为身上没有零钱乘车而着急，上车只需“刷一刷”就行了。但是，公交卡的缺点也很明显：充值太麻烦，必须到代售点现场，遇到高峰期时，充值大厅经常排长队。

2018年年底，银川公交开通手机移动支付功能，只需一部手机，扫支付宝乘车码、银联产品乘车码就能乘坐公交车，“扫一扫”等支付方式速度快、随时用、节约时间，越来越多的乘客选择智能支付乘坐公交车。

以前，乘客经常会遇到这种情况：一路小跑赶到公交车站，却见公交车缓缓离开；刚坐上出租车，又看到等待许久的公交车徐徐进站。冬天，在公交车站冻得瑟瑟发抖的乘客上车抱怨：“为什么来得这么晚？”“能提前查到公交车到站信息”成为很多乘客的需求。2020年8月，银川公交“银川行”App上线，乘客随时打开“银川行”都可查询相关线路公交车的运行情况，掐着点出门就行，不用担心错过乘车时间。“银川行”现在功能越来越强大了，自带电子公交卡和扫码乘车，还可以通过手机给实体公交卡充值，真是太方便了。

从柴油车到新能源公交车、从固定线路到按需开行的定制公交、从人工售票到电子支付，这些改变的背后，是城市公共交通信息智能化配套体系的不断完善。看着银川公交事业飞速发展，作为一名公交车驾驶员，我感到无比光荣。

（本报记者 张涛 采访整理）